Ho prenotato un soggiorno di 4 notti presso l'alloggio sopra indicato attraverso Qantas come parte del mio volo perché sapevo che sarei arrivato la mattina presto e sarei stato stanco dopo un volo di 23 ore da Londra a Sydney.
Quando sono arrivato a Sydney sono andato alla proprietà perché il mio orario di check-in concordato era 12.00.
Quando sono arrivato, la proprietà era chiusa.
Ho chiamato il numero e mi è stato detto che c'era un "problema familiare" e che non sarei stato in grado di effettuare il check-in o arrivare fino alle 17.00 al più presto.
Ho dichiarato che questo era irragionevole dato che ero già lì e volevo solo lasciare alcuni bagagli fino a quando la mia stanza non fosse pronta più tardi. Ho potuto vedere alcune persone nella proprietà, ma a quanto pare non sono stati in grado di farmi fare il mio.
La persona dall'altra parte del telefono era molto aggressiva e scortese e mi trattava come se fosse un fastidio. Quando ho detto loro che la temperatura era di 40 ° C ed era ragionevole essere in grado di effettuare il check-in secondo il contratto concordato, ha detto che era difficile dato che il posto era rinchiuso.
Ho detto che stavano violando I termini del contratto e che avrei dovuto andare altrove.
La persona ha poi dichiarato che se avessi annullato, avrei dovuto pagare, quindi ho detto che non sto annullando voglio solo che tu aderisca ai termini del contratto e voglio lasciare la mia valigia e altre cose.
Poi mi ha chiesto se 17.00 era un problema. Mentre mi scioglievo e avevo bisogno di mettere la valigia da qualche parte e usare il bagno, ho detto che era: "Sì, è un problema".
Alla fine ho dovuto prenotare in alloggi alternativi nella vicina Dee Perché perché non volevo rischiare di aspettare oltre le 17:00 per qualcuno che mi lasciasse entrare in una stanza per la quale avevo pagato $ 380.
Quando sono arrivato a Sydney sono andato alla proprietà perché il mio orario di check-in concordato era 12.00.
Quando sono arrivato, la proprietà era chiusa.
Ho chiamato il numero e mi è stato detto che c'era un "problema familiare" e che non sarei stato in grado di effettuare il check-in o arrivare fino alle 17.00 al più presto.
Ho dichiarato che questo era irragionevole dato che ero già lì e volevo solo lasciare alcuni bagagli fino a quando la mia stanza non fosse pronta più tardi. Ho potuto vedere alcune persone nella proprietà, ma a quanto pare non sono stati in grado di farmi fare il mio.
La persona dall'altra parte del telefono era molto aggressiva e scortese e mi trattava come se fosse un fastidio. Quando ho detto loro che la temperatura era di 40 ° C ed era ragionevole essere in grado di effettuare il check-in secondo il contratto concordato, ha detto che era difficile dato che il posto era rinchiuso.
Ho detto che stavano violando I termini del contratto e che avrei dovuto andare altrove.
La persona ha poi dichiarato che se avessi annullato, avrei dovuto pagare, quindi ho detto che non sto annullando voglio solo che tu aderisca ai termini del contratto e voglio lasciare la mia valigia e altre cose.
Poi mi ha chiesto se 17.00 era un problema. Mentre mi scioglievo e avevo bisogno di mettere la valigia da qualche parte e usare il bagno, ho detto che era: "Sì, è un problema".
Alla fine ho dovuto prenotare in alloggi alternativi nella vicina Dee Perché perché non volevo rischiare di aspettare oltre le 17:00 per qualcuno che mi lasciasse entrare in una stanza per la quale avevo pagato $ 380.