Avete diverse persone di accoglienza e voglio che sappiate che non sto puntando a tutto il reparto di ricevimento.
Alcuni miei ospiti sono venuti a soggiornare in questo hotel settimane fa. Alla reception c'era una signora bianca che mi ha impressionato con atteggiamento insolitamente scortese. Anche dopo che le abbiamo consegnato tutto il nostro ordine stampato e documenti di identità, lei non era ancora in grado di confermare le informazioni di checkin, e ci ha dato coppie di documenti di ordine (che si è rivelato essere altri ' in hotel) per verificare se questi erano I nostri ordini. In seguito, andò' sopraffatta ' (la parola esatta che ha usato in seguito ha spiegato/giustificato la sua maleducazione a me) e ha fatto una serie di cose che le persone non si aspettano di una reception dell'hotel: abbagliante presso gli ospiti dell'hotel, sbattere la porta della cabina di stoccaggio accanto a La reception… Quando poi sono andato giù per comunicare con lei alcuni problemi riguardanti attrezzature in camera dei miei ospiti ', ha anche non ascoltare la mia inchiesta. Piuttosto, ha interrotto la mia inchiesta e ho finito per rispondere a me domande non correlate, invece della mia.
Come una reception, non si può nemmeno adempiere il vostro dovere di base: confermando informazioni checkin! Ti abbiamo aiutato a fare il tuo lavoro! Inoltre, non possiedi nemmeno l'atteggiamento di base di un ricevimento! Questo è molto molto molto ' impressionante ' atteggiamento e comportamento! Sono stato in alcuni posti ma questa è stata la prima volta che ho visto un ricevimento così scortese.
Per risottolineare, non sto puntando a tutto il reparto di ricevimento. Il secondo giorno siamo stati trattati con rispetto e cortesia alla reception. Ma l'hotel dovrebbe essere più prudente e mantenere un elevato standard nell'assunzione di persone.
Alcuni miei ospiti sono venuti a soggiornare in questo hotel settimane fa. Alla reception c'era una signora bianca che mi ha impressionato con atteggiamento insolitamente scortese. Anche dopo che le abbiamo consegnato tutto il nostro ordine stampato e documenti di identità, lei non era ancora in grado di confermare le informazioni di checkin, e ci ha dato coppie di documenti di ordine (che si è rivelato essere altri ' in hotel) per verificare se questi erano I nostri ordini. In seguito, andò' sopraffatta ' (la parola esatta che ha usato in seguito ha spiegato/giustificato la sua maleducazione a me) e ha fatto una serie di cose che le persone non si aspettano di una reception dell'hotel: abbagliante presso gli ospiti dell'hotel, sbattere la porta della cabina di stoccaggio accanto a La reception… Quando poi sono andato giù per comunicare con lei alcuni problemi riguardanti attrezzature in camera dei miei ospiti ', ha anche non ascoltare la mia inchiesta. Piuttosto, ha interrotto la mia inchiesta e ho finito per rispondere a me domande non correlate, invece della mia.
Come una reception, non si può nemmeno adempiere il vostro dovere di base: confermando informazioni checkin! Ti abbiamo aiutato a fare il tuo lavoro! Inoltre, non possiedi nemmeno l'atteggiamento di base di un ricevimento! Questo è molto molto molto ' impressionante ' atteggiamento e comportamento! Sono stato in alcuni posti ma questa è stata la prima volta che ho visto un ricevimento così scortese.
Per risottolineare, non sto puntando a tutto il reparto di ricevimento. Il secondo giorno siamo stati trattati con rispetto e cortesia alla reception. Ma l'hotel dovrebbe essere più prudente e mantenere un elevato standard nell'assunzione di persone.