In primo luogo devo dire che sono rimasto deluso proprio all'inizio, come abbiamo fatto il check in e ci hanno detto che I panini erano in camera così come il ristorante era chiuso. Abbiamo avuto anche la possibilità di ottenere alcuni panini e zuppa presso il mini ristorante che è aperto per 24 ore. Abbiamo avuto zuppa e non ha dato fastidio mangiare I panini come avremmo alcuni già nella nostra camera. Che delusione. Il pane era duro come la pietra e non abbiamo avuto molta possibilità per riempire il pane con. Se non fosse stato per la zuppa ci sarebbe morto di fame. In secondo luogo, dopo essere lì per 8 giorni e già frequentato 2 diversi ristoranti à la carte, abbiamo avuto una pessima esperienza quando siamo andati al panorama alla carrello ristorante come siamo stati fermati all'ingresso da Mohamed, che aveva una cravatta rosa significato che era l'ospite del ristorante. Egli ha detto in maniera molto scortese che non potevamo sederci all'interno come mio marito indossava una canottiera e pantaloncini. Abbiamo quindi iniziato a ragionare con lui, come siamo stati in 2 diversi ristoranti e nessuno ci ha detto off per questo motivo. Egli ha sottolineato il fatto che tutte la carte ristorante ha una codice di abbigliamento nota alla porta. Non abbiamo visto nulla e ho pensato che fosse perché era molto buio, ma il nostro punto era perche ' debba essere scortese con noi. Siamo gli ospiti e stiamo pagando essere lì. Siamo educati e gentili a tutti e sono gli amici con lo staff. Non c'era alcun motivo per quella scena sgradevole. Abbiamo lasciato e sono andato dritto per il vice direttore, Alaa Mahmoud a lamentarsi e lui non era utile a tutti che era un'altra delusione per noi. Ha iniziato dando scuse e giustificazioni per il suo comportamento personale. L'unica cosa che ha detto alla fine della nostra conversazione che mi ha fatto anche piangere era "scuso e avrà una parola con lui" che sera era finita per me e non volevo più avere la cena ma mio marito ha insistito e siamo andati al ristorante a buffet e siamo andati a letto presto. Giorno successivo al mattino sono tornato alla porta di ingresso di Panorama per cercare di trovare la nota del codice di abbigliamento, ma non c'era nessuno a tutti. Vorrei che non abbiamo avuto questa esperienza davvero disgustoso, come abbiamo visto un buon momento. Non siamo stati in hotel gratis, abbiamo pagato quello che hanno chiesto e abbiamo capito l'hotel dispone di regole ma anche noi abbiamo I diritti e tutti gli ospiti devono essere trattati con dignità e rispetto. Non eravamo scortese a chiunque a tutti così perché hanno di essere scortese con noi? Il modo Mohamed ha parlato di noi e ci ha chiesto di lasciare era sgradevole, scortese e inutile.
Infine vorrei anche di condividere la mia frustrante circa il fatto che il modo che siamo trattati in hotel differisce molto dal modo in cui che vengono trattati gli egiziani. Gli egiziani hanno priorità che mi è stato detto. I nostri amici che soggiornavano in hotel ha detto che loro esperienza di parapendio è stata riprogrammata perché hanno dovuto dare loro prenotazione agli egiziani come hanno priorità. I loro soldi è meglio dei miei soldi? Perché a meritano meno? Credo che l'hotel ha bisogno di pubblicizzare questa regola a tutti in modo che possiamo prendere una decisione se vogliamo davvero andare in un posto per essere discriminati.
In una nota positiva, prima di concludere, devo dire che se dovessi tornare un giorno a questo hotel sarà perché ho avuto un trattamento fantastico da Shanna, l'Assistente di servizio degli ospiti e da Mona, la signora responsabile per il centro benessere. Entrambi ci hanno fatto sentire così speciale e ci hanno aiutato in ogni modo possibile partecipare alle nostre esigenze. Dovrebbe essere promossa come l'hotel ha bisogno di più persone come loro se vogliono avere successo. Il personale in generale è incredibile, gentile e disponibile e il team dell'animazione è brillante e disponibile troppo. Tutti meritano di essere elogiato oltre a Mohamed (cravatta rosa) e Alaa Mahmoud, il vice direttore.
Infine vorrei anche di condividere la mia frustrante circa il fatto che il modo che siamo trattati in hotel differisce molto dal modo in cui che vengono trattati gli egiziani. Gli egiziani hanno priorità che mi è stato detto. I nostri amici che soggiornavano in hotel ha detto che loro esperienza di parapendio è stata riprogrammata perché hanno dovuto dare loro prenotazione agli egiziani come hanno priorità. I loro soldi è meglio dei miei soldi? Perché a meritano meno? Credo che l'hotel ha bisogno di pubblicizzare questa regola a tutti in modo che possiamo prendere una decisione se vogliamo davvero andare in un posto per essere discriminati.
In una nota positiva, prima di concludere, devo dire che se dovessi tornare un giorno a questo hotel sarà perché ho avuto un trattamento fantastico da Shanna, l'Assistente di servizio degli ospiti e da Mona, la signora responsabile per il centro benessere. Entrambi ci hanno fatto sentire così speciale e ci hanno aiutato in ogni modo possibile partecipare alle nostre esigenze. Dovrebbe essere promossa come l'hotel ha bisogno di più persone come loro se vogliono avere successo. Il personale in generale è incredibile, gentile e disponibile e il team dell'animazione è brillante e disponibile troppo. Tutti meritano di essere elogiato oltre a Mohamed (cravatta rosa) e Alaa Mahmoud, il vice direttore.