Messaggio postato per conto di una persona cara: il 21 febbraio, 2018, ho fatto una prenotazione (tramite la nostra agenzia di viaggi) per la notte del 27 marzo al 28 2018 presso l'Hotel Holiday Inn Paris Montparnasse Rue Gager Gabillot a Parigi; prenotazione confermata il 21/02 dall'hotel. Per informazioni, sono un dipendente della società Airbus e questa prenotazione riguardava un viaggio effettuato professionalmente.
Mi presento in hotel il 27 marzo a circa 20:00 e scoprii che la mia prenotazione è stata annullata con il pretesto che la mia carta Visa non era valida, né l'agenzia di viaggi né me sono stati avvertiti!
Chiedo loro di trovarmi una soluzione sia nel loro stabilimento o in un altro hotel parigino. In parallelo, contatto la nostra agenzia di viaggi e dopo più di 2h30 di scambi telefonici e vari tentativi di trovare un noleggio, mi trovo senza alloggio. Tutti gli hotel, gli affitti via Airbnb, gli ostelli a Parigi e I sobborghi parigini sono completi, l'unica soluzione che mi viene offerta è una camera a 3000 euro.
È più di 23:00, io sono ancora al Holiday Inn e non avendo famiglia o amici a Parigi, comincio a "crack" e in quel momento, l'hotel si propone di impostare me un letto di campo in una sala riunioni. Il Sales Manager mi dice che mi verrà offerta una camera la mattina successiva per poter utilizzare il bagno dal check-out di un cliente.
Dopo la prima colazione, vado alla reception per avere accesso ad una stanza come concordato il giorno prima e mi è stato detto che è necessario attendere l'arrivo delle cameriere per pulire una camera sapendo che questi arrivano a 8:30 e che devo lasciare l'hotel a 8:15 sono!
Rispondo che non posso aspettare e mi offrono una stanza non pulita.
Dopo la discussione con la nostra agenzia di viaggi è più probabile che la mia camera è stata affittata ad un importo molto più alto di quello della tariffa concordata Airbus considerando la domanda molto forte di alloggio per quella notte dal 27 al 28 marzo, 2018.
Questa è la mia esperienza all'Holiday Inn Paris Montparnasse; esperienza che io non sono pronto a dimenticare e hotel che Consiglio vivamente!
Mi presento in hotel il 27 marzo a circa 20:00 e scoprii che la mia prenotazione è stata annullata con il pretesto che la mia carta Visa non era valida, né l'agenzia di viaggi né me sono stati avvertiti!
Chiedo loro di trovarmi una soluzione sia nel loro stabilimento o in un altro hotel parigino. In parallelo, contatto la nostra agenzia di viaggi e dopo più di 2h30 di scambi telefonici e vari tentativi di trovare un noleggio, mi trovo senza alloggio. Tutti gli hotel, gli affitti via Airbnb, gli ostelli a Parigi e I sobborghi parigini sono completi, l'unica soluzione che mi viene offerta è una camera a 3000 euro.
È più di 23:00, io sono ancora al Holiday Inn e non avendo famiglia o amici a Parigi, comincio a "crack" e in quel momento, l'hotel si propone di impostare me un letto di campo in una sala riunioni. Il Sales Manager mi dice che mi verrà offerta una camera la mattina successiva per poter utilizzare il bagno dal check-out di un cliente.
Dopo la prima colazione, vado alla reception per avere accesso ad una stanza come concordato il giorno prima e mi è stato detto che è necessario attendere l'arrivo delle cameriere per pulire una camera sapendo che questi arrivano a 8:30 e che devo lasciare l'hotel a 8:15 sono!
Rispondo che non posso aspettare e mi offrono una stanza non pulita.
Dopo la discussione con la nostra agenzia di viaggi è più probabile che la mia camera è stata affittata ad un importo molto più alto di quello della tariffa concordata Airbus considerando la domanda molto forte di alloggio per quella notte dal 27 al 28 marzo, 2018.
Questa è la mia esperienza all'Holiday Inn Paris Montparnasse; esperienza che io non sono pronto a dimenticare e hotel che Consiglio vivamente!