Abbiamo fatto la nostra prenotazione per 2 notti più di un mese prima delle date di prenotazione e, in quel momento, abbiamo pre-pagato la nostra prima notte.
Li abbiamo contattati ripetutamente al fine di confermare la nostra prenotazione-abbiamo anche chiamato due volte il giorno del nostro arrivo.
Quando siamo arrivati all'hotel, ci hanno detto che la nostra camera non era più disponibile a causa di un errore fatto da loro.
Ci hanno informati che ci avevano prenotato una camera "equivalente" in un hotel nelle vicinanze, che è accaduto a costare esattamente lo stesso come la loro camera (70euros/notte).
La camera "equivalente" era di gran lunga inferiore, con l'arredamento più elementare, senza finestre di persiane (solo una tenda), senza tenda doccia, zero dotazioni a parte un piccolo sapone, non tutti e molti altri, troppi per citare. Le opzioni per la colazione erano uno scherzo troppo. Questo era qualcosa che non avremmo mai mai prenotato per noi stessi.
Vale la pena notare che la gestione dell'Hotel Apollon non ci ha mai detto quanto fossero dispiaciuti per questo errore (perché ovviamente non erano), non potevano nemmeno fastidio il check-up su di noi più tardi per vedere se siamo rimasti soddisfatti con il nostro nuovo hotel e quando abbiamo chiesto un rimborso hanno bruscamente respinto, sostenendo che non avremmo dovuto alloggiato in un altro hotel.
Secondo loro, ha fatto più senso per iniziare a cercare un hotel in un venerdì sera a Epidauro (invece di andare effettivamente al teatro per il quale avevamo già prenotato I biglietti), quando qualcosa di decente è già stato prenotato settimane o addirittura mesi in anticipo a causa del Festival e spettacoli teatrali, o semplicemente tornare a casa e perdere I nostri biglietti, il costo del viaggio (stiamo parlando di centinaia di euro qui! ) insieme con I nostri piani per un bel fine settimana.
Per quanto vale, saremo presentare un reclamo formale alle autorità turistiche interessate anche.
Li abbiamo contattati ripetutamente al fine di confermare la nostra prenotazione-abbiamo anche chiamato due volte il giorno del nostro arrivo.
Quando siamo arrivati all'hotel, ci hanno detto che la nostra camera non era più disponibile a causa di un errore fatto da loro.
Ci hanno informati che ci avevano prenotato una camera "equivalente" in un hotel nelle vicinanze, che è accaduto a costare esattamente lo stesso come la loro camera (70euros/notte).
La camera "equivalente" era di gran lunga inferiore, con l'arredamento più elementare, senza finestre di persiane (solo una tenda), senza tenda doccia, zero dotazioni a parte un piccolo sapone, non tutti e molti altri, troppi per citare. Le opzioni per la colazione erano uno scherzo troppo. Questo era qualcosa che non avremmo mai mai prenotato per noi stessi.
Vale la pena notare che la gestione dell'Hotel Apollon non ci ha mai detto quanto fossero dispiaciuti per questo errore (perché ovviamente non erano), non potevano nemmeno fastidio il check-up su di noi più tardi per vedere se siamo rimasti soddisfatti con il nostro nuovo hotel e quando abbiamo chiesto un rimborso hanno bruscamente respinto, sostenendo che non avremmo dovuto alloggiato in un altro hotel.
Secondo loro, ha fatto più senso per iniziare a cercare un hotel in un venerdì sera a Epidauro (invece di andare effettivamente al teatro per il quale avevamo già prenotato I biglietti), quando qualcosa di decente è già stato prenotato settimane o addirittura mesi in anticipo a causa del Festival e spettacoli teatrali, o semplicemente tornare a casa e perdere I nostri biglietti, il costo del viaggio (stiamo parlando di centinaia di euro qui! ) insieme con I nostri piani per un bel fine settimana.
Per quanto vale, saremo presentare un reclamo formale alle autorità turistiche interessate anche.