Recensione di Hotel Elimo 3*

Avremmo dovuto alloggiare presso questa struttura per la notte del 07/08/2017 per poi prendere il traghetto per le Egadi al mattino seguente (biglietto gia prenotato). Purtroppo in tale data si è verificato un vasto incendio proprio sul monte di Erice che ha portato alla chiusura della funicolare. Di conseguenza abbiamo preso un taxi per salire ma siamo stati stoppati dalla polizia vista la pericolosità dell'incendio che ha inoltre provocato la chiusura di 2 delle 3 strade che portano ad Erice. La polizia ha inoltre sconsigliato fortemente la scelta di prendere l'unica strada aperta visto il perdurare dell'incendio, il forte vento e lo stop del lavoro di canadair ed elicotteri (causa mancanza luce all'imbrunire). Abbiamo contatto l'hotel dove piu volte ma siamo stati messi in attesa (da un/una receptionist o dalla segreteria automatica dell'hotel). Finalmente come ultima risposta da parte di un receptionist ci è stato detto "mi informerò e vi ricontatterò a questo numero", ore 21.39. Cosa che non è mai avvenuta. Abbiamo quindi trovato grazie al tassista una sistemazione in sostituzione di questa a Trapani per non rischiare non solo di non poter raggiungere l'hotel Elimo e quindi non saper dove dormire ma anche di rimanere bloccati in hotel la mattina seguente e quindi. Perdere il traghetto. In data 09/08 abbiamo ricontattato l'hotel che ha comunicato che non è preso in considerazione nessun tipo di rimborso visto che altri clienti hanno raggiunto la struttura in tarda serata (non so come, se prelevati dal personale dell'hotel o no). L'assistenza dell'hotel Elimo è stata sicuramente insufficiente e inadeguata. Ci tengo a sottolineare che abbiamo una dichiarazione scritta del tassista che certifica l'avvenimento di quanto appena citato. In poche parole, se volete visitare Erice per un breve periodo, consiglio vivamente di pernottare in altra struttura oppure di alloggiare a Trapani. In questo modo non rischiate di buttare via dei soldi come noi abbiamo fatto.