Recensione di Monet Garden Hotel Amsterdam 4*

Ellen L.

05.10.2018

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MOLTO esperienza terribile. Ho prenotato 3 notti di camera vista canale in Agoda prima del mio viaggio, ma quando siamo arrivati in hotel, l'hotel ha detto che vedono solo regolare nessuna camera di visualizzazione nel mio ordine e mi ha chiesto di contattare con Agoda da me.
Dopo aver ricevuto poche chiamate con Agoda, hanno aiutato a chiamare l'hotel Monet e aiutare a comunicare, ma l'hotel ha detto che hanno solo seminterrato (-1 o B1) vista sul canale! Mi scusi! La camera vista canale B1 non dovrebbe mai vendere come normale prezzo di visualizzazione canale o anche chiamato vista canale, e mentre sto prenotando in Agoda, non ha mai detto che potrebbe essere nel seminterrato. Sono rimasto così scioccato quando l'hotel Monet ci ha mostrato la camera B1. I miei occhi sono esattamente orizzontali con la parte superiore dell'acqua. Questo può essere chiamato vista canale? No, questo è barare.
A quel punto, l'hotel ha insistito questa camera vista sul canale seminterrato è l'unica e ultima opzione che avevamo. E se non l'abbiamo accettato, allora rimarremo in originale senza vista. Tuttavia, quando eravamo troppo incazzati su tutte queste cazzate e abbiamo deciso di fare il check-out subito, poi l'hotel ha detto che la loro mangiatoia può fare alcune disposizioni e ci hanno fornito una camera del canale 3F per noi! Questo mi rende così confuso e arrabbiato. Perché l'hotel non può fare questo accordo prima? Se non abbiamo detto che ci accingiamo a controllare immediatamente allora non avremo mai upstair canal room. È questo modo hotel a quattro stelle?
So che l'impiegato dell'hotel Monet è continuare a dire questo è Agoda (o prenotazione) problema. In realtà non mi interessa, questo è il problema tra diverse agenzie di viaggio, non il problema del nostro cliente. Ho effettuato il mio ordine e ha mostrato completato con successo. L'hotel dovrebbe fare del suo meglio per soddisfare le aspettative del cliente NON aspettare fino a quando il cliente a discutere o alla minaccia di non rimanere più, poi improvvisamente la sala di visualizzazione del canale scompare si presentò.
Sono rimasto così deluso in hotel Monet Garden e NON consiglio a nessuno di soggiornare di nuovo. La tassa di alloggio dell'hotel è così ALTA ma il servizio è così pessimo.

Tariffe a notte partire da €388

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