Recensione di Hotel Solar Palace SPA & Wellness 4*

Devo ancora incontrare un hotel con pessimo servizio. Dall'Australia alla Costa Rica non ho avuto modo di sasso nemmeno per cattiveria, semplicemente orrendo incompetenza. Prima di arrivare alla nostra situazione, vorrei solo dire che le camere sono datate, soprattutto la doccia — la nostra era fuoriuscito in tutte le direzioni. I letti sono molto piccole. I cavi destinati a lampade o qualcos'altro erano appesi ovunque. Incompiuta lavori di costruzione, trash dintorni — potrei andare su e su. Abbiamo voluto … avere la cena alle 8 di sera di domenica e ci hanno detto di non servire il cibo più. Voglio dire, se si trattasse di un hotel economico, sarebbe sopportabile, ma questo era per 200 EUR/notte. Abbiamo prenotato solo per un breve week end di restare con loro, in modo che ogni minuti contati. Non solo per loro. Quando siamo arrivati (una famiglia di quattro persone), siamo stati informati che la nostra camera è stata prenotata online due ore DOPO avevamo prenotato per telefono. Mi ha stupito che hanno ammesso che ciò significava che la nostra vista lago camera familiare era andato. Hanno inoltre ammesso che la camera stanno offrendo ora è molto peggio e potrebbe darci una 100PLN (25eur) sconto (off originale 1720PLN prezzo) e che possiamo andare a controllare. La camera pas seriamente piccolo (anche più piccolo di una normale camera standard), con una strizzata in un divano letto per I bambini. C'era a malapena spazio per passare tra I letti. Cosa c'è di meglio, il nostro lago di vista si è rivelato essere vista muro con la costruzione nel processo. Siamo andati di nuovo a loro, per dire loro che questo non funziona, che il prezzo non è un problema — vogliamo solo la camera che abbiamo prenotato. Che hanno finito con l'immissione in due camere comunicanti. Ancora nessuna vista lago (il popolare muro di vista), ma almeno ora abbiamo avuto un po ' di spazio. Essi, inoltre, si è offerto per noi di cambiamento nella nostra camera prenotata, la notte seguente. Una seccatura, quando il soggiorno per due notti, ma OK, sempre meglio di niente. E ' una vacanza in famiglia, dopo tutto, non volevo stare in stanze separate o ci hai prenotato così. Abbiamo ricontrollato quando avevo la camera sarà pronta, il giorno seguente, che ci assicura che il termine ultimo per il check-out è alle 12, in modo da 1pm o prima, se gli ospiti di lasciare presto. Il giorno seguente abbiamo fatto in modo di controllare le nostre camere presto (ore 9), ha portato I nostri bagagli per la ricezione, ha chiesto loro di posto nella nuova stanza quando è pronta e detto loro che non sarei tornato a 1pm. Immagino che se fosse pronto a 1pm. Sì, avete indovinato giusto. E abbiamo progettato intorno ad esso, organizzare le nostre attività intorno ad esso. Sapevano già di avere problemi con questo e ancora non ha fatto nulla. Quando siamo arrivati, l'accoglienza ragazza non ha nemmeno conoscere lo stato della camera, ha dovuto chiamare intorno per 10min per scoprire poi ci ha detto che avrei dovuto aspettare un altro 40min. Avevamo prenotato il tour, così, ovviamente, ci riuscivo. Abbiamo ottenuto il nostro inteso in camera alle 6pm (solo per l'ultima notte del nostro soggiorno). La vista — finalmente! — è stato grande, ma tutto il resto era ancora molto difficili. Soggiorno a vostro rischio e pericolo.