In primo luogo l'hotel cancellato le nostre prenotazioni alle 1 del giorno di arrivo perché non sanno come elaborare una transazione pre-autorizzata carta di credito (la nostra banca ha trattato come un duplicato e negato loro ri-ricarica). Accorinding ad un receptionist accade a parecchie stanze ogni giorno. Se questo è stato un problema vorrei provare a risolverlo, non andare a dire a tutti questi ospiti che la loro carta di credito è diminuito… ciò che un * * buchi…
In secondo luogo la piscina era chiusa per 1 1/2 giorni del soggiorno di 3 giorni senza alcuna spiegazione.
Il personale delle pulizie sono lenti (una delle nostre 2 camere non avere finito di pulizia in due giorni consecutivi, anche se eravamo fuori dalle 9.00 til 5:00).
Il personale della reception sono abbastanza, ma è sempre sentire come il suo privilegio di stare lì (e che non sono lì per servirvi).
Le camere sono davvero favolose, e l'arredamento dell'hotel incredibile, la colazione a buffet veramente buono, e la posizione vicino alla metropolitana e 15 minuti per la vita notturna è fantastico-ma spero che il suo solo perché a loro sono nuovi e non hanno il loro agire insieme ancora che devo dargli un rating scadente.
Perché ha la possibilità di essere un ottimo hotel… e avevo davvero sperato che potevo dargli 5 stelle come volevo amarla così tanto. Ma il fatto che il loro direttore generale non tornare a me a tutti I nostri problemi (non era presente il 3 volte ho chiesto, non mi cadere un messaggio, e non si sono preoccupati di rispondere alla mia e-mail durante o dopo il soggiorno) significa che devo presumere che in realtà non sono interessati a guardare dopo I loro ospiti-e solo sperando che la gente sarà così colpito dalla sfarzo che non hanno altre aspettative e non preoccuparsi sui problemi…
In secondo luogo la piscina era chiusa per 1 1/2 giorni del soggiorno di 3 giorni senza alcuna spiegazione.
Il personale delle pulizie sono lenti (una delle nostre 2 camere non avere finito di pulizia in due giorni consecutivi, anche se eravamo fuori dalle 9.00 til 5:00).
Il personale della reception sono abbastanza, ma è sempre sentire come il suo privilegio di stare lì (e che non sono lì per servirvi).
Le camere sono davvero favolose, e l'arredamento dell'hotel incredibile, la colazione a buffet veramente buono, e la posizione vicino alla metropolitana e 15 minuti per la vita notturna è fantastico-ma spero che il suo solo perché a loro sono nuovi e non hanno il loro agire insieme ancora che devo dargli un rating scadente.
Perché ha la possibilità di essere un ottimo hotel… e avevo davvero sperato che potevo dargli 5 stelle come volevo amarla così tanto. Ma il fatto che il loro direttore generale non tornare a me a tutti I nostri problemi (non era presente il 3 volte ho chiesto, non mi cadere un messaggio, e non si sono preoccupati di rispondere alla mia e-mail durante o dopo il soggiorno) significa che devo presumere che in realtà non sono interessati a guardare dopo I loro ospiti-e solo sperando che la gente sarà così colpito dalla sfarzo che non hanno altre aspettative e non preoccuparsi sui problemi…