Recensione di Fairfield Inn & Suites Bend Downtown 3*

Questo hotel ha avuto il peggior servizio clienti mai, I'll iniziare all'inizio, quando abbiamo fatto le nostre prenotazioni, avevo messo in una richiesta online per un check-out ritardato, poi quando sono arrivato in albergo che ho chiesto al ragazzo al bancone che se stavamo andando per ottenere il check-out, ha detto di sì e che abbiamo potuto check-out alle 14 il giorno successivo anziché a mezzogiorno, il giorno successivo a mezzogiorno, mentre era seduto nella mia pugili guardando la tv, una cameriera è venuta in camera mia, appena la cameriera mi ha visto ha lasciato la camera, così ho chiamato la reception per assicurarsi che abbiamo ancora il check-out, la persona alla reception ha detto che non vedeva che sulla nostra camera, ma se l'altro ragazzo ha detto che era ok, allora l'hotel avrebbe dovuto essere ok con esso. Essi non ha nemmeno chiesto scusa per loro misunderstand o per il fatto che loro cameriera appena entrata in camera mia. Tuttavia essendo le persone che siamo io e mia moglie non siamo arrabbiate con tutto questo, in realtà abbiamo riordinato la nostra camera completamente, abbiamo anche spogliato il nostro letto per la cameriera e anche lasciato una mancia di $10. A questo punto abbiamo lasciato l'albergo e finito il nostro soggiorno lì non turbare affatto. Più tardi ho controllato la mia banca e trovato che l'hotel mi hanno fatto pagare un extra $250, quando ho chiamato per scoprire perché ero stato carica così tanto che extra ho scoperto che era perché pensavano che ho avuto un animale domestico in camera, ho non avuto nessun animale domestico e si è rivelato a loro che non ho mai avuto un animale domestico, abbiamo detto loro di controllare le telecamere e mostrarci portare un animale domestico in o fuori della camera, poi si sono resi conto dove sbagliato, ma abbiamo dovuto passare attraverso un pasticcio di sciocchezze con loro. Quindi, prima senza nemmeno chiedermi o chiamarmi sul problema hanno ammesso solo quello essi dove a destra e mi hanno fatto pagare $250 per un supplemento per animali domestici, quando sono tornato a riavere I miei soldi indietro, hanno in qualche modo carica un altro $250 sulla mia carta invece di mettere I miei soldi indietro sulla mia carta, il manager di turno ha cercato di dirmi che la banca ha dovuto estrarre il secondo $250 per mettere I soldi in banca, che non ha senso, lui mi avevano addebitato due volte, ho scoperto che lui era sdraiato dopo abbiamo parlato con la banca. Abbiamo poi chiesto di parlare con il direttore dell'albergo perché a questo punto dopo il nostro soggiorno di $200 e le due cariche di $250 per presupposto là, il mio conto in banca ora era quasi vuoto e ci serviva I nostri soldi indietro a destra poi. Quindi quando parlando con il direttore dell'albergo al telefono cercando di solo riavere I nostri soldi interrogata prima mia moglie ancora una volta, chiamandola un lier di non avere un cane in camera, dopo che noi avevamo già dimostrato loro di essere sbagliato, poi ha detto a mia moglie che non poteva fare niente per noi perché era il suo giorno fuori e che lei aveva una vita frenetica. Mia moglie ha praticamente detto che è il suo giorno libero e che non le importava aiutare a risolvere questo problema, a questo punto abbiamo dove fatto con cercando di trattare con queste persone così abbiamo lasciato l'hotel, il mio denaro è stato rimborsato il giorno successivo, ma non a tutti sono contento di come sono stato trattato durante tutta questa esperienza, loro comunicazione, servizio clienti e la capacità di risolvere problemi è ben sotto la pari, non consiglierei che chiunque soggiornare in questo hotel per una notte rilassante, non sono stato questo stressato da una notte in un hotel mai, e io disprezzo di essere trattati come un lier e che è come mi hanno fatto sentire come se fossi un lier e che dovevo dimostrare non stava mentendo per loro di fare qualcosa per me, prima. Se potessi non darei loro stelle.