Agli interessati.
Ho appena concluso un soggiorno in uno dei tuoi hotel di marca. Erano sprezzanti per quanto riguarda il servizio clienti. La mia famiglia (di 4) ha appena trascorso la notte all'Holiday Inn Express a Latham, NY. Scegliamo questo hotel grazie alla sua piscina aperta. Quando siamo arrivati per usare la piscina era verde e all'ingresso abbiamo trovato spazzatura e un asciugamano nel fondo. Abbiamo trascorso la notte in una stanza e l'abbiamo utilizzata come avremmo fatto a casa nostra – abbiamo defecato come al solito, né più né meno in bagno. All'insaputo di noi il bagno intasato seguendo mio marito che lo usa. Ha denificato prima di andare a dormire. Questo sarebbe stato accettabile tranne che si scopre che il bagno non funzionava correttamente e correva durante la notte e traboccava in tutto il bagno oltre un pollice d'acqua e nel corridoio. C'erano feci a terra e servizi igienici. Non abbiamo potuto usare affatto I nostri servizi igienici al mattino. Sono venuti prontamente quando sono stati avvisati, ma mancava la pulizia — nessuna candeggina o altro per disinfettare lo sgabello che era stato aspirato. Il pavimento era completamente saturo che abbiamo dovuto attraversare per entrare e uscire dalla stanza. Ho parlato con Tom, alla scrivania prima che ha detto che era colpa nostra in modo che non potesse aiutarmi. È andato oltre per dire che dato che abbiamo prenotato la terza parte non poteva aiutarmi. Ho contattato la terza parte e hanno detto che l'hotel ha rifiutato qualsiasi tipo di recupero del servizio. Ho parlato con frank riviera general manager che si è rifiutato di riconoscere il problema di salute che è sorto dal loro bagno malfunzionante. Si è rifiutato di consentirmi di aumentare ulteriormente la questione ed è stato completamente sprezzante delle mie preoccupazioni. Chiedo che il ripristino del servizio sia attuato. Sono frustrato e disgustato da questa rappresentazione in hotel del tuo marchio. Ho contattato l'ufficio affari migliore. Farò sapere ai social media e ai colleghi di questo disgustoso soggiorno che abbiamo sopportato. Lavoro nel campo della sanità e questo è stato ripugnante. Posso solo immaginare il processo di pulizia (o la sua mancanza) relativo alle linee guida COVID 19.
Ecco le informazioni di prenotazione per dimostrare che ho sopportato una notte in questo $hit-hole hotel.
La tua prenotazione è confermata!
Holiday Inn Express & Suites Albany Airport Area — Latham.
400 Old Loudon Rd, Latham, NY 12110 Stati Uniti.
Ho appena concluso un soggiorno in uno dei tuoi hotel di marca. Erano sprezzanti per quanto riguarda il servizio clienti. La mia famiglia (di 4) ha appena trascorso la notte all'Holiday Inn Express a Latham, NY. Scegliamo questo hotel grazie alla sua piscina aperta. Quando siamo arrivati per usare la piscina era verde e all'ingresso abbiamo trovato spazzatura e un asciugamano nel fondo. Abbiamo trascorso la notte in una stanza e l'abbiamo utilizzata come avremmo fatto a casa nostra – abbiamo defecato come al solito, né più né meno in bagno. All'insaputo di noi il bagno intasato seguendo mio marito che lo usa. Ha denificato prima di andare a dormire. Questo sarebbe stato accettabile tranne che si scopre che il bagno non funzionava correttamente e correva durante la notte e traboccava in tutto il bagno oltre un pollice d'acqua e nel corridoio. C'erano feci a terra e servizi igienici. Non abbiamo potuto usare affatto I nostri servizi igienici al mattino. Sono venuti prontamente quando sono stati avvisati, ma mancava la pulizia — nessuna candeggina o altro per disinfettare lo sgabello che era stato aspirato. Il pavimento era completamente saturo che abbiamo dovuto attraversare per entrare e uscire dalla stanza. Ho parlato con Tom, alla scrivania prima che ha detto che era colpa nostra in modo che non potesse aiutarmi. È andato oltre per dire che dato che abbiamo prenotato la terza parte non poteva aiutarmi. Ho contattato la terza parte e hanno detto che l'hotel ha rifiutato qualsiasi tipo di recupero del servizio. Ho parlato con frank riviera general manager che si è rifiutato di riconoscere il problema di salute che è sorto dal loro bagno malfunzionante. Si è rifiutato di consentirmi di aumentare ulteriormente la questione ed è stato completamente sprezzante delle mie preoccupazioni. Chiedo che il ripristino del servizio sia attuato. Sono frustrato e disgustato da questa rappresentazione in hotel del tuo marchio. Ho contattato l'ufficio affari migliore. Farò sapere ai social media e ai colleghi di questo disgustoso soggiorno che abbiamo sopportato. Lavoro nel campo della sanità e questo è stato ripugnante. Posso solo immaginare il processo di pulizia (o la sua mancanza) relativo alle linee guida COVID 19.
Ecco le informazioni di prenotazione per dimostrare che ho sopportato una notte in questo $hit-hole hotel.
La tua prenotazione è confermata!
Holiday Inn Express & Suites Albany Airport Area — Latham.
400 Old Loudon Rd, Latham, NY 12110 Stati Uniti.
Conferma.
Numero itinerario: R2229210890