Non utilizzare la lavanderia di Makkah Hilton a meno che non è davvero necessario. Non un abaya ho inviato per lavaggio a secco era tornato a me lo stesso giorno, tuttavia l'indumento non era pulita bene e aveva molti ulteriori segni su di esso che c'erano prima. Il manager di lavanderia ha negato ogni responsabilità e ha sostenuto a lungo in modo aggressivo e sprezzante, trattarmi come un bugiardo che stava cercando di truffa loro fuori 150 SR che è strano perché le tariffe partono da circa 700-800 SR a notte! Il manager di lavanderia anche fatto ricorso ad una falsa dichiarazione dicendo "lavaggio a secco non rimuove lo sporco viene rimosso solo olio e sudore". Dopo molteplici controlli da parte del personale di servizio lavanderia e più visite al banco di servizio, il problema era ancora irrisolto dopo 3 giorni quando il mio viaggio si è conclusa. Ci hanno offerto di asciugare nuovamente ma non fidare di loro per ri-pulire il capo, perché se non poteva farlo bene la prima volta perché dovrebbero essere attendibile una seconda volta. Alcuni suggerimenti utili:
1. Imballare un abaya supplementare o due se avete spazio o peso nel bagaglio. 2. Controllare I vostri capi accuratamente in una luce brillante prima di inviarli per lavaggio a secco. Nota eventuali segni di sporcizia, macchie o difetti soprattutto verso il basso dei capi. 3. Quando I capi vengono restituiti immediatamente li ispezionare accuratamente in una luce brillante per garantire che essi siano stati puliti alla vostra aspettativa. 4. In caso di problemi di insistere per vedere il direttore responsabile del dipartimento di lavanderia (solo lui ha l'autorità per prendere una decisione) 5. Condurre la discussione e rendere il vostro reclamo al banco di servizio nell'area della Reception. Si rifiutano di andare da nessun'altra parte fino a quando la questione è stata affrontata per la vostra soddisfazione. 6. Non consentire la questione ad essere rinviata al giorno successivo, ottenere risolti lì e poi.
1. Imballare un abaya supplementare o due se avete spazio o peso nel bagaglio. 2. Controllare I vostri capi accuratamente in una luce brillante prima di inviarli per lavaggio a secco. Nota eventuali segni di sporcizia, macchie o difetti soprattutto verso il basso dei capi. 3. Quando I capi vengono restituiti immediatamente li ispezionare accuratamente in una luce brillante per garantire che essi siano stati puliti alla vostra aspettativa. 4. In caso di problemi di insistere per vedere il direttore responsabile del dipartimento di lavanderia (solo lui ha l'autorità per prendere una decisione) 5. Condurre la discussione e rendere il vostro reclamo al banco di servizio nell'area della Reception. Si rifiutano di andare da nessun'altra parte fino a quando la questione è stata affrontata per la vostra soddisfazione. 6. Non consentire la questione ad essere rinviata al giorno successivo, ottenere risolti lì e poi.