Stare lontano da questo hotel. Abbiamo soggiornato in un viaggio di famiglia in 3 camere da letto per 4 giorni dal 18 giugno al 21 2015 celebrare il mio compleanno 64 nella bellissima Buenos Aires.
Ebbene abbiamo scoperto che uno dei doni (cosmetici set dal negozio Passionaria) acquistati per la festa di compleanno tenuto sabato 20 è stato perso dalla nostra camera da letto. Immediatamente abbiamo fatto un reclamo presso la reception, mostrando loro il biglietto di acquistare esattamente a 19:00 ore. E I rappresentanti dell'Hotel iniziare un discorso negare e abbiamo chiesto di parlare con il Manager di turno che non era effettivamente di turno. Il direttore era Mrs. Judith Marquez che è apparso solo il giorno dopo, domenica 21. Con lo stesso discorso che indica che non farà nulla per compensare gli elementi mancanti perché mostrerà la loro accettazione di responsabilità. In altre parole questo hotel non ha alcuna politica per quanto riguarda la responsabilità per gli elementi mancanti.
Il rappresentante dell'Hotel Mrs. Judith Marquez non ha capito che sono affidabili per I loro dipendenti conduce, indicando che non sono responsabili per gli atti dei dipendenti.
In conclusione il dono scomparso dalla nostra camera senza alcuna responsabilità dell'hotel.
Stare lontano da questo hotel comunque. Eravamo in famiglia in tre camere per 4 giorni entrando nel 18 e lasciando il 21 giugno 2015 celebrare il compleanno di mia madre e si è scoperto che uno dei regali (set di creme Passionaria) comprato per il regalo alla ragazza scomparso dalla stanza e alla richiesta fatta all'evento il 20 giugno, 2015 a 19:00 con un biglietto e acquistare I biglietti a portata di mano, il personale dell'hotel semplicemente negato tutti I fatti, oltre alla completa assenza del Manager di turno che doveva essere in Hotel Doña Judith Marquez e non era il sabato anche avendo previsto, che apparve fino all'altro giorno, la domenica, con la stessa postura che indica che non avrebbero risposto per assolutamente nulla, perché avrebbe accettato il furto. In breve la responsabilità di procedura per risarcimento danni agli ospiti è inesistente. In altre parole, non hanno alcuna politica o protocollo di responsabilità.
Se volete uscire con tutti I vostri effetti personali a Buenos Aires si prega di selezionare un altro hotel.
Il direttore non ha mai capito che la responsabilità per il furto è dall'hotel per quanto riguarda l'ospite e non I suoi dipendenti.
In breve la ragazza lasciata senza un regalo e l'esperienza terribile avendo l'hotel ha avuto l'opportunità di compensare e raddrizzare l'esperienza terribile vissuta semplicemente non ha fatto altro che negare I fatti, non c'è da stupirsi poi che come ha detto Judith non è mai successo nulla come indicato, perché se negano le accuse, ovviamente, che la statistica.
Ebbene abbiamo scoperto che uno dei doni (cosmetici set dal negozio Passionaria) acquistati per la festa di compleanno tenuto sabato 20 è stato perso dalla nostra camera da letto. Immediatamente abbiamo fatto un reclamo presso la reception, mostrando loro il biglietto di acquistare esattamente a 19:00 ore. E I rappresentanti dell'Hotel iniziare un discorso negare e abbiamo chiesto di parlare con il Manager di turno che non era effettivamente di turno. Il direttore era Mrs. Judith Marquez che è apparso solo il giorno dopo, domenica 21. Con lo stesso discorso che indica che non farà nulla per compensare gli elementi mancanti perché mostrerà la loro accettazione di responsabilità. In altre parole questo hotel non ha alcuna politica per quanto riguarda la responsabilità per gli elementi mancanti.
Il rappresentante dell'Hotel Mrs. Judith Marquez non ha capito che sono affidabili per I loro dipendenti conduce, indicando che non sono responsabili per gli atti dei dipendenti.
In conclusione il dono scomparso dalla nostra camera senza alcuna responsabilità dell'hotel.
Stare lontano da questo hotel comunque. Eravamo in famiglia in tre camere per 4 giorni entrando nel 18 e lasciando il 21 giugno 2015 celebrare il compleanno di mia madre e si è scoperto che uno dei regali (set di creme Passionaria) comprato per il regalo alla ragazza scomparso dalla stanza e alla richiesta fatta all'evento il 20 giugno, 2015 a 19:00 con un biglietto e acquistare I biglietti a portata di mano, il personale dell'hotel semplicemente negato tutti I fatti, oltre alla completa assenza del Manager di turno che doveva essere in Hotel Doña Judith Marquez e non era il sabato anche avendo previsto, che apparve fino all'altro giorno, la domenica, con la stessa postura che indica che non avrebbero risposto per assolutamente nulla, perché avrebbe accettato il furto. In breve la responsabilità di procedura per risarcimento danni agli ospiti è inesistente. In altre parole, non hanno alcuna politica o protocollo di responsabilità.
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Il direttore non ha mai capito che la responsabilità per il furto è dall'hotel per quanto riguarda l'ospite e non I suoi dipendenti.
In breve la ragazza lasciata senza un regalo e l'esperienza terribile avendo l'hotel ha avuto l'opportunità di compensare e raddrizzare l'esperienza terribile vissuta semplicemente non ha fatto altro che negare I fatti, non c'è da stupirsi poi che come ha detto Judith non è mai successo nulla come indicato, perché se negano le accuse, ovviamente, che la statistica.