Recensione di Best Western Plus, Bathurst Hotel & Suites 4*

John W.

01.10.2016

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4/10
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Ho provato a scrivere aziendale, ma il loro modulo di feedback limita I personaggi consentiti, quindi pubblicherò la mia recensione qui.
Il mio soggiorno era ok ma aveva qualche fastidio. Non c'era acqua calda alla doccia solo acqua tiepida, anche dopo aver eseguito il rubinetto per 10 minuti. Ho chiamato la reception e il telefono ha continuato a squillare per 2 minuti. Ho rinunciato, chiamato di nuovo pochi minuti più tardi e ho dovuto aspettare per altri 7 minuti prima che prendesse. Tutto quello che può dirmi è aspettare che l'acqua calda… scaldarsi alla fine come l'hotel era pieno. Ho rinunciato ad aspettare e ho fatto una doccia tiepida.
Ho rivolto le mie preoccupazioni alla reception la mattina successiva. Ha detto che avrà qualcuno guardare nell'acqua calda, ma la reception era a corto di personale a causa di tagli così mi ci è voluto un po' di tempo per ottenere una presa dell'unica persona che lavora quella notte. Questo non è mai successo in qualsiasi hotel che ho soggiornato alla reception sempre raccolto entro 5 secondi. E per I tagli, si può vedere che ha un'impressione molto negativa sui vostri clienti. Non è colpa delle prime linee, ma penso che la direzione ha preso una decisione molto scarsa qui.
Queste cose non hanno rovinato completamente il mio soggiorno, ma sono ancora totalmente inaccettabile per accadere a un hotel Best Western. C'erano molti altri hotel a prezzi competitivi vicino a questa proprietà con un servizio uguale o migliore che avrei potuto soggiornare. Tuttavia, ho effettivamente pagato più soldi questa volta per soggiornare in un Best Western come volevo un pezzo di mente che stavo per soggiornare in un hotel di qualità e hanno una buona esperienza. Come si può dire sono rimasto molto deluso. Ho soggiornato in diversi Best Westerns in passato senza problemi. Probabilmente non considererò un hotel Best Western nei miei viaggi futuri fino a quando non avrò qualche indicazione che c'è un cambiamento nella gestione e errori come questi non accadrà di nuovo.
L'unica cosa bella del mio soggiorno era che il letto era molto confortevole e la suite era ben arredata.