BMB Suites non è in alcun modo, forma o forma, un hotel. È invece un servizio di affitto di appartamenti. Sul loro sito web dove abbiamo prenotato il nostro soggiorno, una piacevole lobby è raffigurato, ma questo non è altro che un inganno. In realtà questa lobby appartengono all'edificio "Huerfanos 1400" e non è associato con BMB Suites. Quando siamo entrati "Huerfanos 1400" abbiamo subito un odore forte di flatulenza e si scopre che il giorno in cui l'edificio ha avuto una perdita di fognatura. Questa sarebbe la prima di molte bandiere rosse. Il prossimo sarebbe venuto quando siamo entrati nell'ascensore. Qui abbiamo visto poster avvertimento di scarafaggi e fumigazione attiva negli appartamenti (Vedi foto). Localizzare l'ufficio della reception era difficile; era al secondo piano dell'edificio B in una stanza non contrassegnata indistinguibile da altre stanze di appartamenti su quel piano. Non c'era alcun segno sulla porta per indicare anche un luogo di attività era presente. La reception era abbastanza disponibile ma l'inglese era piuttosto limitato e alcuni membri del personale non parlava.
Una volta nella nostra camera abbiamo scoperto una serie di delusioni. Le finestre erano molto sporche e coperte di sporcizia all'esterno. C'erano macchie misteriose su ogni singola sedia in cucina, così come diversi quelli grandi sul tappeto in tutto l'appartamento. Muffa era evidente anche in diversi punti sulle pareti dell'appartamento (Vedi foto). All'accensione della luce del bagno siamo stati accolti dall'intenso grido continuo del ventilatore del bagno rotto; sia un evento ridicolo e esilarante. E il Wi-Fi era anche spazzatura. C'erano così tanti punti di accesso concorrenti — oltre venti — nell'edificio utilizzando lo stesso spettro (2.4 GHz) che l'interferenza era così forte che riuscivo a malapena a ottenere qualsiasi accesso anche un paio di piedi dal router. Dimenticate lo streaming di qualsiasi cosa, anche la navigazione era impossibile. Abbiamo anche incontrato scarafaggi, uno che appare nella camera da letto, e uno in cucina diverse ore nel nostro soggiorno. Stufo abbiamo deciso di cancellare il nostro soggiorno di quattro notti e si avvicinò gestione con la nostra lista di reclami.
Questo si è rivelato impossibile tuttavia, come la politica di cancellazione ci ha vietato di ricevere anche il rimborso di un solo giorno. In tutta onestà sapevamo cosa abbiamo firmato, ma un servizio ospitale farà concessioni se le loro sistemazioni sono inaccettabili o difettose. Per inciso, l'acqua calda è stata spenta nell'edificio quella notte a causa di manutenzione-un buon hotel potrebbe non anche affittare camere per quel giorno.
Un aspetto irritante per BMB Suites era la quantità di lavoro che ci sono voluti per comunicare con la gestione dopo che avevamo controllato. L'individuo al banco di servizio-lascia chiamarlo N-, ci ha detto che solo il suo manager "J" sarebbe in grado di offrirci un rimborso e che dovremmo a) e-mail lui o b) tornare più tardi nel corso della giornata. Se questo suona falso a voi nel mondo di oggi di cellulari, questo è perché era. In esso ha iniziato un lungo gioco gatto e topo dove abbiamo continuamente cercato di entrare in contatto con J prima di rinunciare finalmente. Nel corso di un periodo di due settimane, abbiamo inviato l'uomo più volte, lasciato il nostro numero di telefono con N più volte, e continuamente chiamato il loro ufficio e per questo sforzo, non abbiamo mai ricevuto nemmeno una sola risposta per quanto riguarda la nostra richiesta di un possibile rimborso.
Riesci a capire quanto sia assurda una situazione? Riuscite a immaginare se avete avuto un problema serio con il vostro soggiorno e si doveva "email" il Manager per una risoluzione? E se dovessi inseguire la gestione per giorni solo perché hanno deciso di non presentarsi o perché non potevano essere contattati in nessun caso? Se una perdita di acque reflue, fumigazione in corso, scarafaggi, ambiente sporco, e una mancanza di acqua calda non sono sufficienti per ottenere l'attenzione del Management, buona fortuna con loro aiutare con qualsiasi altra cosa.
Non siamo riusciti a trovarti abbastanza velocemente! Ci sono altri posti dove stare che sono vicini e di costo simile che non c'è assolutamente nessun motivo convincente per scegliere BMB Suites.
Una volta nella nostra camera abbiamo scoperto una serie di delusioni. Le finestre erano molto sporche e coperte di sporcizia all'esterno. C'erano macchie misteriose su ogni singola sedia in cucina, così come diversi quelli grandi sul tappeto in tutto l'appartamento. Muffa era evidente anche in diversi punti sulle pareti dell'appartamento (Vedi foto). All'accensione della luce del bagno siamo stati accolti dall'intenso grido continuo del ventilatore del bagno rotto; sia un evento ridicolo e esilarante. E il Wi-Fi era anche spazzatura. C'erano così tanti punti di accesso concorrenti — oltre venti — nell'edificio utilizzando lo stesso spettro (2.4 GHz) che l'interferenza era così forte che riuscivo a malapena a ottenere qualsiasi accesso anche un paio di piedi dal router. Dimenticate lo streaming di qualsiasi cosa, anche la navigazione era impossibile. Abbiamo anche incontrato scarafaggi, uno che appare nella camera da letto, e uno in cucina diverse ore nel nostro soggiorno. Stufo abbiamo deciso di cancellare il nostro soggiorno di quattro notti e si avvicinò gestione con la nostra lista di reclami.
Questo si è rivelato impossibile tuttavia, come la politica di cancellazione ci ha vietato di ricevere anche il rimborso di un solo giorno. In tutta onestà sapevamo cosa abbiamo firmato, ma un servizio ospitale farà concessioni se le loro sistemazioni sono inaccettabili o difettose. Per inciso, l'acqua calda è stata spenta nell'edificio quella notte a causa di manutenzione-un buon hotel potrebbe non anche affittare camere per quel giorno.
Un aspetto irritante per BMB Suites era la quantità di lavoro che ci sono voluti per comunicare con la gestione dopo che avevamo controllato. L'individuo al banco di servizio-lascia chiamarlo N-, ci ha detto che solo il suo manager "J" sarebbe in grado di offrirci un rimborso e che dovremmo a) e-mail lui o b) tornare più tardi nel corso della giornata. Se questo suona falso a voi nel mondo di oggi di cellulari, questo è perché era. In esso ha iniziato un lungo gioco gatto e topo dove abbiamo continuamente cercato di entrare in contatto con J prima di rinunciare finalmente. Nel corso di un periodo di due settimane, abbiamo inviato l'uomo più volte, lasciato il nostro numero di telefono con N più volte, e continuamente chiamato il loro ufficio e per questo sforzo, non abbiamo mai ricevuto nemmeno una sola risposta per quanto riguarda la nostra richiesta di un possibile rimborso.
Riesci a capire quanto sia assurda una situazione? Riuscite a immaginare se avete avuto un problema serio con il vostro soggiorno e si doveva "email" il Manager per una risoluzione? E se dovessi inseguire la gestione per giorni solo perché hanno deciso di non presentarsi o perché non potevano essere contattati in nessun caso? Se una perdita di acque reflue, fumigazione in corso, scarafaggi, ambiente sporco, e una mancanza di acqua calda non sono sufficienti per ottenere l'attenzione del Management, buona fortuna con loro aiutare con qualsiasi altra cosa.
Non siamo riusciti a trovarti abbastanza velocemente! Ci sono altri posti dove stare che sono vicini e di costo simile che non c'è assolutamente nessun motivo convincente per scegliere BMB Suites.