Recensione di Villa del Sueño 3*

Brenda A.

04.01.2021

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L'hotel è molto bello e pulito, tuttavia non ho capito bene il trattamento di uno dei funzionari. Ho un cattivo gusto in bocca.
Il check-in è alle 15:00 (di solito 2 in altri hotel) e il check-out alle 11 (mentre altrove è alle 12). Hanno 4 ore per pulire le camere e mi hanno comunque consegnato il mio con 20 minuti di ritardo. E la stanza era pronta!
Sembrava che il trattamento amichevole e amichevole fosse tenuto per I turisti stranieri, ma io e il mio amico siamo stati fatti aspettare la stanza. Sono sicuro che ci saremmo seduti lì ad aspettare se non fosse stato perché dovevo alzarmi una seconda volta per chiedere la mia stanza. Siamo arrivati prima di tutte quelle persone, tuttavia ogni straniero che è arrivato gli ha immediatamente dato la chiave e ha persino portato la valigia in camera. L'addetto alla reception ci avrebbe visto seduti, passarci e non fare nulla per fissare la consegna in tempo della nostra camera.
Un'altra situazione che è successa è stata che al momento del check-in l'addetto alla reception ha fatto un commento così fuori posto che mi sentivo davvero come se non avessi più voluto essere lì. Disse: "Ti darò la stanza, ma per favore non bruciarla. " Mi chiedo… di cosa hai visto il mio amico e me faccia di?
Ti ricordo che dipendi dai tuoi clienti. Stanno avendo una crisi in tutto il paese a causa della pandemia e quindi trattano il turista nazionale. Tutti meritiamo lo stesso cordiale trattamento e rispetto, anch'io pago come altri clienti stranieri.
L'esperienza è stata così spiacevole che non abbiamo nemmeno fatto uso della piscina e abbiamo fatto il possibile per rimanere in hotel per il più breve tempo possibile.
L'affare fa schifo… bello come il posto è che non torno lì!

Tariffe a notte partire da €100

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