Ci è stato detto che il cameriere avrebbe dovuto riempire il nostro frigo una bottiglia di acqua al giorno, se la bottiglia era a meno di mezzo pieno, che ci siamo presto resi conto non era vero, come quasi ogni giorno abbiamo dovuto chiamare I servizi di cliente, perché senza acqua, è stato lasciato, nonostante il fatto che aveva bevuto l'intero contenuto della bottiglia, Il cameriere non arriva a pulire la nostra camera fino alle 5 della sera I Nostri servizi igienici in camera trapelare tutto il pavimento del bagno, nella zona corridoio e sotto la porta anteriore che copre il lapidato ingresso e balcone anteriore con un cattivo odore dell'acqua. Abbiamo chiamato il servizio clienti e li ha informati che il bagno era trapelato, l'odore di fallo, con la risposta "se puzza, non si può andare fuori? " ha preso così tanto tempo per la cameriera a venire e con l'odore di essere così insopportabile, il mio compagno ha dovuto usare il nostro gel doccia e asciugamani per sbarazzarsi di piscina di acqua Il servizio in questo hotel è stato incredibilmente poveri, con la zona bar e snack bar dimostrando quasi impossibile ottenere un drink o uno snack entro un ragionevole lasso di tempo gli ospiti di lingua spagnola sono stati serviti prima di non-clienti di lingua spagnola, che più spesso di quanto non, sono stati il riempimento di flaconi di viaggio con l'alcol, che ha provocato non ci sta nessuna birra
Questo è il caso presso lo snack bar a causa di ospiti mandare I loro figli a spingere alla parte anteriore della coda per ordine di dimensioni familiari ordini spesso, fino a 20 elementi ordinati nonostante ci sia un cartello che indica I clienti devono solo 2 opzioni, Questo non è stato affrontato dal membro del personale dietro il bancone e così ha continuato ad essere un problema. Il cibo non era di grande livello, con il cibo immangiabile a causa di chip essere ri-cotta numerose volte, se non usate subito che dopo 40 minuti di attesa era esasperante. Il segno sulla snack bar indicato che è stato aperto dalle 11 alle 11 di sera, tuttavia, in più di un'occasione lo snack bar è stata lasciata incustodita, senza una nota in cui il dipendente sarebbe tornata, e anche il menu completo non è mai stato disponibile all'ordine. Era fisicamente impossibile per l'unico membro del personale che lavora in questa snack bar a fare con la quantità di ordini da parte degli ospiti, e questo dovrebbe essere risolto dall'hotel. Il ristorante a buffet era pieno di mosche a causa della porta è stata lasciata aperta, in quanto l'aria condizionata non sembra funzionare. Questo fatto è insopportabile per sedersi e mangiare, mentre le mosche volavano intorno alla vostra testa e sul vostro cibo, Il cibo mancava varietà di scelta e Il cibo disponibile è stata spesso cotto, il che significa che abbiamo dovuto utilizzare la cucina contatori che si è offerto di frittate e frittelle a colazione, carne, pasta e pesce, e la sera ci sono sempre code di grandi dimensioni, per queste aree, che, combinata con il calore mi ha messo fuori la voglia di attendere una mattina abbiamo aspettato quasi mezz'ora per le frittelle. Le tabelle in questo ristorante sono stati raramente set pronto per gli ospiti, con il personale di guardare troppo lavorato e facendo del loro meglio
A causa delle cattive norme e servizio a buffet, ristorante, abbiamo prenotato per prenotazioni nei ristoranti à La Carte, che ci sono stati consentiti solo per il libro 2 volte durante il nostro 2week soggiorno food standards sono stati molto più elevati, tuttavia, il menu completo non è mai stato disponibile Il "Don Guillermo" ristorante era fantastico, con le due dipendenti di sesso femminile facendo un ottimo lavoro, tuttavia, Caraibi ristorante a tema è stata scarsa. Ci è voluto molto tempo per essere offerto un drink, e gli ospiti che erano noti per la punta, ha servito prima di noi, nonostante noi essere arrivati al ristorante molto prima di loro, Il bar della spiaggia non è mai stato pronto con il dipendente seduto con nessuna spiegazione quando si sarebbe aperto e per questo che non abbiamo anche notato che il personale presso l'hotel questo bar per consumare birra regolarmente durante il lavoro. Non vorrei raccomandare questo hotel a nessuno. La spiaggia è bellissima e il personale ci prova al meglio, ma senza regole o autorità, essi sono oberati di lavoro e non può far fronte, Non è degno di un all-inclusive di stato, né è degno di un 4* valutazione sarebbe di beneficenza per dare 2
Questo è il caso presso lo snack bar a causa di ospiti mandare I loro figli a spingere alla parte anteriore della coda per ordine di dimensioni familiari ordini spesso, fino a 20 elementi ordinati nonostante ci sia un cartello che indica I clienti devono solo 2 opzioni, Questo non è stato affrontato dal membro del personale dietro il bancone e così ha continuato ad essere un problema. Il cibo non era di grande livello, con il cibo immangiabile a causa di chip essere ri-cotta numerose volte, se non usate subito che dopo 40 minuti di attesa era esasperante. Il segno sulla snack bar indicato che è stato aperto dalle 11 alle 11 di sera, tuttavia, in più di un'occasione lo snack bar è stata lasciata incustodita, senza una nota in cui il dipendente sarebbe tornata, e anche il menu completo non è mai stato disponibile all'ordine. Era fisicamente impossibile per l'unico membro del personale che lavora in questa snack bar a fare con la quantità di ordini da parte degli ospiti, e questo dovrebbe essere risolto dall'hotel. Il ristorante a buffet era pieno di mosche a causa della porta è stata lasciata aperta, in quanto l'aria condizionata non sembra funzionare. Questo fatto è insopportabile per sedersi e mangiare, mentre le mosche volavano intorno alla vostra testa e sul vostro cibo, Il cibo mancava varietà di scelta e Il cibo disponibile è stata spesso cotto, il che significa che abbiamo dovuto utilizzare la cucina contatori che si è offerto di frittate e frittelle a colazione, carne, pasta e pesce, e la sera ci sono sempre code di grandi dimensioni, per queste aree, che, combinata con il calore mi ha messo fuori la voglia di attendere una mattina abbiamo aspettato quasi mezz'ora per le frittelle. Le tabelle in questo ristorante sono stati raramente set pronto per gli ospiti, con il personale di guardare troppo lavorato e facendo del loro meglio
A causa delle cattive norme e servizio a buffet, ristorante, abbiamo prenotato per prenotazioni nei ristoranti à La Carte, che ci sono stati consentiti solo per il libro 2 volte durante il nostro 2week soggiorno food standards sono stati molto più elevati, tuttavia, il menu completo non è mai stato disponibile Il "Don Guillermo" ristorante era fantastico, con le due dipendenti di sesso femminile facendo un ottimo lavoro, tuttavia, Caraibi ristorante a tema è stata scarsa. Ci è voluto molto tempo per essere offerto un drink, e gli ospiti che erano noti per la punta, ha servito prima di noi, nonostante noi essere arrivati al ristorante molto prima di loro, Il bar della spiaggia non è mai stato pronto con il dipendente seduto con nessuna spiegazione quando si sarebbe aperto e per questo che non abbiamo anche notato che il personale presso l'hotel questo bar per consumare birra regolarmente durante il lavoro. Non vorrei raccomandare questo hotel a nessuno. La spiaggia è bellissima e il personale ci prova al meglio, ma senza regole o autorità, essi sono oberati di lavoro e non può far fronte, Non è degno di un all-inclusive di stato, né è degno di un 4* valutazione sarebbe di beneficenza per dare 2