Recensione di Steigenberger Alcazar 5*

Sono una ragazza Italiana, ho alloggiato presso questa favolosa struttura dal 06 al 11 di giugno. Ho avuto la sfortunata vicenda che mii scoppiasse un appendicite acuta proprio nel giorno del mio arrivo presso la struttura. IL Medico del resort è stato molto competente e solerte nella diagnosi. Mi ha prestato I primi soccorsi necessari, ha avvisato direttamente l' ospedale e mi ha chiamato un taxi. Durante la mia degenza in ospedale sono sempre stata seguita dalla struttura. Il direttore della struttura e l asst, FO MANAGER MOUSTAFA YOUSRY si sono presentati in ospedale dopo l ' intervento con un meraviglioso mazzo di fiori rassicurandomi della loro presenza per ogni mia esigenza (cibo — assistenza in ospedale — tesserina teleonica per l' estero e Wi-Fi da poter utilizzare durante la mia degenza). Nello stesso tempo la mia compagna di viaggio Rita che non conosceva la lingua inglese è stata supportata in tutto e per tutto dal manager Moustafa che si è preoccupato di metterle a disposizione l ' autista della struttura per per I viaggi da e per l'ospedale per assistermi, cibo in stanza al suo rientro e ogni tipo di supporto di cui avesse bisogno. Posso dire che non è facile stare in ospedale in un paese straniero soprattutto quando non hai nessuno della tua famiglia vicina ma tutto lo staff del resort mi è stato vicino come se fosse una famiglia, tutti gentili e premurosi non mi hanno fatto mancare nessun tipo di supporto da quello fisico a quello morale. Vi consiglio di farvi una vacanza in questa struttura dalle mille e una notte. Affascinante e lussuosa negli ambienti. Delicata, responsabile e presente nelle difficoltà. Cibo ottimo … un vero peccato non aver potuto approfittare di tutti I servizi ma ci torneremo di sicuro per viverci una vera vacanze. Un grazie particolare a MOUSTAFA per la persona deliziosa che si è dimostrata. Grazie a tutti amici e a presto.