Recensione di Hotel Kesslermühle 4*

Familie B.

10.10.2017

Rispondere
1/10
DeutschItaliano
Cautela in caso di cancellazione malattia-correlata
I miei genitori hanno voluto trascorrere una settimana di vacanza presso l'Hotel Kesslermühle.
Sfortunatamente, il viaggio doveva essere cancellato poco prima del viaggio. L'hotel ha voluto cercare di subaffittare le camere con breve preavviso per evitare eventuali costi di annullamento.
In modo che I miei genitori non incorrano alcun costo di annullamento, ho voluto prendere in consegna con un amico le camere-che sono stati effettivamente destinati ai miei genitori-.
Così ho controllato l'occupazione sulla homepage interna e ho dovuto scoprire che le camere erano già affittate. Per essere sicuri, ho chiamato nuovamente presso l'Hotel Kesslermühle e chiesto quando si effettua la prenotazione se c'erano camere disponibili. La signora amichevole mi ha detto che il suo rammarico che l'intero hotel era completamente prenotato.
Questo è fondamentalmente anche OK, soprattutto perché I miei genitori e ho pensato che non abbiamo più sostenere I costi di annullamento in un hotel completamente prenotato, come le camere erano ovviamente ulteriormente affittato (secondo il piano di prenotazione e prenotazione della Homepage dell'Hotel Kesslermühle).
Ma tutt'altro: No due settimane più tardi, purtroppo, una fattura è venuto con I costi di annullamento delle camere non affittate.
Ora, naturalmente, l'irritazione nella nostra famiglia era molto grande.
Anche una telefonata personale con l'Hotel Kesslermühle portato alcun chiarimento e la delusione come ospiti di lunga data della casa era corrispondentemente grande.
Sfortunatamente, abbiamo subito un triplice "danno":
1. Congedo disimpegnato a causa di malattia
2. Non ho potuto utilizzare le camere prenotate con la mia ragazza a causa della dichiarazione che l'hotel era al completo
3. Costi senza ricevere un ritorno
Conclusione:
Oltre alla delusione per I costi sostenuti, consigliamo di essere cauti in caso di annullamento della malattia. Le dichiarazioni del portale di occupazione e il personale della prenotazione di Hotel Kesslermühle sono ovviamente non affidabili. Che peccato.

Tariffe a notte partire da €408

Prenota ora Hotel Kesslermühle