Recensione di Morada Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn 4*

Andrea W.

08.11.2017

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Ottimo hotel ma dal servizio in anticipo e in seguito purtroppo non completamente consigliato ulteriormente. Il ridispiegamento a breve termine della vacanza (nonostante il terribile incidente in famiglia) non è possibile, rispettivamente. Solo la metà promesso e una sera prima della partenza non è più possibile. Se un nuovo appuntamento fosse stato preso immediatamente nel prossimo futuro, ma avrebbe accomodato 0 dall'hotel. Così forzatamente guidato in piccolo gruppo poi solo 1 camera doveva essere annullato. Sul posto poi all'arrivo salutato con "Beh, ci sappiamo già. "
Alla partenza, la reception ha voluto addebitare il rimborso del 20% che sarebbe rimasto in caso di cancellazione con la fattura per l'altra stanza, ma nessuno è stato in grado di elaborare un unico elenco attraverso il quale I singoli importi sono stati anche rintracciabili. Ci hanno poi offerto di verificare che e che l'importo della cancellazione sarà rimborsato separatamente immediatamente. Così ora 2, 5 settimane fa e nulla è stato ricevuto fino ad oggi. Così chiamato di nuovo e in risposta viene: questo è ora istruito, non posso purtroppo dirvi perché solo ora, purtroppo l'importo non sarebbe né (ci sarebbe una scaletta di venire per posta). Sulla descrizione rinnovata e che non si può consigliare l'hotel dopo l'intero teatro, non c'è nessuna scusa.
Davvero triste. L'ad un grande hotel da una catena che apparentemente non ha bisogno di prendere una migliore cura degli ospiti.
Oh come un bonus, l'area davvero grande e bella sauna apre sempre da 2 p. M. Ottimo se fate un week-end benessere c'e metà della giornata cade lontano perché non ha aperto (soprattutto perché è possibile utilizzare solo le saune fino alle 21.00 di sera). Nemmeno una spiegazione plausibile per questo. Fortunatamente, la zona di massaggio è separata e pensano lungo. La reception è stata comunicata a quelli che avremmo tutti hanno cancellato e che I massaggi prenotato sarebbe quindi non valido. Divertente soprattutto in anticipo alla reception esattamente I nomi dati da cui I trattamenti devono essere cancellati e che ancora si svolgono. È stato anche trasmesso in modo errato ma le Signore ci al massaggio fortunatamente ascoltato il loro istinto e lasciato gli appuntamenti in piedi.
Hotel così bello in una posizione fantastica, ma il servizio e la leadership piuttosto scadente.