Recensione di Sunrise Zante 4*

Inizio con il dire che do 1 stella perché 0 non si può.

Vacanza di 11 giorni a dir poco rovinata.
— camera Deluxe che comprende determinate cose viste in fase di prenotazione e nel loro sito che non abbiamo trovato in camera, dal bollitore, al ferro da stiro, telefono, agli asciugamani mare, che una volta chiesti in reception volevano farceli pagare 1€ al giorno … assurdo.
— colazione a dir poco scarsa, con alimenti di bassa qualità, non ci sono brioche o altri dolci, se non pancake e waffle che sanno di cartone.
Di affettato solo il prosciutto, che una volta finito se lo chiedevo erano seccati.
Al signore delle colazioni dopo essere caduto del pane a terra l'ha rimesso nella cesta, idem la ragazza delle colazioni ha preso un grissino avanzato da un clienti nel tavolo e l'ha rimesso fuori.
Chiusura ore 10, già 10 minuti prima tolgono tutto e una delle signore che dovrebbero essere le titolari ti risponde in malo modo se vai a prenderti qualcos'altro.
— personale scortese (salvo la signora che lavora in bar, e fa apertura e chiusura, ed il ragazzo che lavora in reception con la camicia bianca).
La signora rossa in reception che a loro dire è la manager, di una maleducazione e scortesia mai visti prima.
Addirittura accusa I clienti al posto di scusarsi per I loro errori.
(Ho trovato gli asciugamani che dovevamo essere puliti sporchi di trucco e con macchie che sembravano sangue, invece che scusarsi per il disagio ha detto che era il mio trucco! ALLUCCINANTE)
Abbiamo portato in reception dopo averlo detto numerose volte il pane duro, che se lo tiro dietro a qualcuno gli fai male, e non si sono neppure scusati.
Le due signore più anziane che dovrebbero essere le titolari, scortesi, e neppure salutano I clienti.
— pranzo e cena?
Sempre lo stesso menù di 4 fogli, di bassissima qualità. Pane vecchio per più di qualche giorno, torte surgelate, e frutta fresca, era solo anguria per tutta la vacanza.
Abbiamo chiesto del ketchup che ci è stato portato con tutto il beccuccio rosicchiato ed un pelo attaccato…
— la piscina sempre piena di api nel bordo, cosa assolutamente pericolosa per chi è allergico, e dentro in acqua non era tanto simpatico fare il bagno con le api morte…
Ah dimenticavo viene scritto nei vari siti che ci sono due piscine…
In verità è una sola, divisa in due con la transenna.
I materassi per I lettini devono andarli a prendere e metterli I clienti…
— viene indicato nei vari siti che ci sono due ristoranti, quando in realtà è solo uno, quello che dovrebbe essere il principale con mangiare tradizionale e locale…
C'è un altra zona chiamata veranda dove non si può mangiare in quanto ci sono I tavoli senza sedie, e la zona è chiusa.
— camera sporca, viene scritto che le pulizie sono come le fa tua madre, sinceramente non so come siano abituati, ma la situazione era indecente, con la muffa.
Lenzuola mai cambiate in 11 gg, le segnavamo all'interno visto che ogni 3 GG dovevano cambiarle, e ci trovavamo sempre quelle, semplicemente girate dalla testa ai piedi.
Asciugamani spesso sporchi, e macchiati.
Set di cortesia inesistente, 2 saponette misere.
Doccia che perdeva e si allagava il bagno, rischiando di romperti qualcosa.
Un mio capello è rimasto nel dosatore di sapone della doccia per 11 gg… ASSURDO!
Rubinetti con la ruggine, e senza possibilità di attaccare il doccino.
Dei peli sul cestino del bagno, già presenti al nostro arrivo…
Specchi sempre macchiati, lavandino mai pulito nonostante toglievamo tutte le nostre cose per perfette le pulizie.
— cosa molto grave, l'ultima sera al nostro rientro in stanza ci siamo trovati dei segni neri nel pavimento esterno del terrazzo, che poi andavano dentro in stanza, ovviamente ci siamo subito allarmati che fosse entrato qualcuno dentro in stanza, dopo aver controllato abbiamo avvisato il signore della sicurezza del fatto e che avevamo paura, che non capiva a suo dire l'italiano, ma che appena abbiamo detto che in camera può entrare solo il personale che ha il badge, ha subito detto no personale.
E allora chi può essere entrato di sera se non uno di loro?
Ovviamente quella sera è stato impossibile dormire per la paura.
— avevamo un pacchetto all inclusive, che forse per loro ha un significato diverso… chiediamo un tè freddo e ci viene detto che è extra.
Nei vari siti scrivono snack tutto il giorno, quando invece sono solo durante l'apertura del ristorante.
Il bar apre alle 11 e non alle 10 come scrivono, ed I coktail sono dalle 18 e non dalle 16 come ci avevano scritto via email.
O coktail non sanno assolutamente farli, non sanno da niente, alcool zero, quando li preparano, girano verso di loro la bottiglia per non far vedere l'etichetta.
Birra allungata con l'acqua… Ovviamente tutto servito rigorosamente in bicchieri di plastica…
Chiusura bar alle 23, alle 22.45 già chiudevano…
L'ultima sera abbiamo chiesto un cappuccino alla signora, però si è messo in mezzo coprendo la visuale l'unico uomo sui 40/50 anni che sta in bar, e ci è sembrato di vedere che ha messo qualcosa dentro il recipiente del latte che poi è stato scaldato per il cappuccino.
Ovviamente poi lo abbiamo buttato.
— cena su prenotazione con chiusura ristorante ore 21, quindi max alle 20 puoi prenotare…
In vacanza dovrei mangiare prima che a casa…
Questo ci ha portati a mangiare numerose volte fuori, oltre per la bassa qualità degli alimenti.
— per ben 2 volte in 2 giorni diversi mi è caduto della sostanza acida dagli scarichi dei climatizzatori sopra di noi, che bruciava molto nella pelle e che mi ha lasciato la pelle tutta di carta vetrata.
Non oso immaginare se mi fosse andato nell'occhio…
Mi sono graffiata ben bene su un faretto del bar, chiedo in reception del disinfettante, mi viene data una boccetta bianca spray, una spruzzata sul cotone e mi viene tolto di mano, a mio avviso era molto diluito, tanto che il mio ragazzo ha dovuto disinfettarmi con il gel mani.
Ah oltretutto la ragazza del bar non avendo detergenti, pulisce le superfici con il gel delle mani sulla spugna.
— Impossibile avere 2 badge per ricaricare il telefono mentre si è in piscina o al bar, c'è un solo badge a stanza, hanno paura che gli consumi la corrente a quanto pare.
— acqua fredda per più giorni, e lavarsi con l'acqua completamente fredda non è piacevole… Ovviamente mai ricevuto una scusa da parte della reception.
— limoni con la muffa messi dentro o coktail, non oso immaginare le condizioni di quello che abbiamo mangiato per tutti questi giorni.
Un hotel a 4 stelle?
Direi assolutamente di no!
2 stelle? Direi che non ci siamo ancora.
Abbiamo letteralmente buttato via I soldi, se non fosse per l'isola meravigliosa e per le coppie che abbiamo conosciuto proprio a causa di questi problemi che avevano ancora loro, sarebbe stato un totale disastro.
Cavi volanti, dove si poteva inciampare, lamiere per gli scarichi dei climatizzatori esposte, che se per errore ci vai addosso vinci un giro al pronto soccorso.
Il parcheggio era pieno di immondizie, bancali, sedie arrugginite ecc…
Mai visto un albergo dove se ci sono delle lamentele la situazione continua a peggiorare sempre di più.
Interesse 0 verso I clienti.
Mai fatta una vacanza così da incubo veramente.
Ovviamente per tutta la vacanza abbiamo fatto foto e video di tutte le cose che ci sono successe come testimonianza.