Recensione di The Imperial, New Delhi 5*

Abbiamo avuto un incubo esperienza con questo hotel. In primo luogo ci hanno dato una camera sbagliata, quindi quando ci hanno trasferito in una camera che avevamo richiesto che avevano un festival che stava prendendo posto sulla destra del prato inglese fuori dalla nostra camera, così non siamo riusciti a dormire. La mattina successiva il nostro autista era previsto alle 9:30 e ho informato la reception. Abbiamo aspettato per 2 ore nella hall e quando siamo andati al concierge ho citato il nome del nostro autista che dicevano di sì, che e ' stato qui per un po'. Ho chiesto quanto tempo era stato ci hanno detto che forse il 1/2 ora a un'ora — è arrivato alle 9:15 e siamo finalmente arrivati fuori di lì 2-1/2 ore più tardi perché nessuno era abbastanza premuroso di informarci che ci aspettava. Ci hanno tenuto dicendo "Mi dispiace", ma non ci sono scuse per incompetenza. Dato che eravamo in ritardo abbiamo perso il nostro Taj Mahal — tour di Agra e abbiamo dovuto soggiornare una notte aggiuntiva a Agra. Inoltre ci hanno fatto pagare un profumo sulla mia carta di credito, che quando siamo andati via è stato messo (a pagamento) su un'altra carta di credito. Quando ho chiesto alla signora perché ci ha fatto pagare il mio conto che ha detto di non preoccuparti la carica sarebbe invertito. Chiedono una carta di credito all'arrivo. Indovinate un po ', non hanno mai invertito le accuse così ora devo chiamare l'hotel per raddrizzare questo pasticcio. Ci hanno trattati come se ci stessero facendo un favore nonostante il fatto che erano il cliente pagando un sacco di soldi per questa esperienza patetica. Abbiamo soggiornato in molti alberghi in India come Jaypee Palace, Oberoi e ITC Mughal, tutti questi alberghi ci hanno fatti sentire I benvenuti, non si riceveranno quel tipo di trattamento qui.