Recensione di Gokulam Park 4*

Ho soggiornato al Gokulam Park, Kochi il 20-set-2014 (vide bill n. 3659 datata 21-set-2014). Al momento dell'arrivo, il personale di sicurezza del vostro hotel ha insistito per la consegna delle chiavi della mia auto per il parcheggio. Anche se avevo insistito per parcheggiare il veicolo del mio, hanno rifiutato la mia richiesta e ha insistito che il veicolo del cliente sarà trattato solo dal personale dell'hotel all'interno del complesso alberghiero (quando tale è il caso, c'è l'obbligo da parte della direzione dell'hotel per catturare la condizione del veicolo su tutti I quattro lati al momento della presa in consegna del veicolo). Come tale, avevo consegnato le chiavi per il personale di sicurezza. Con una vista a evitare qualsiasi azione/pretesa contro di me in una data successiva (per l'uso improprio dell'auto da terze parti), ho insistito per restituire le chiavi a me dopo aver parcheggiato il veicolo. Tuttavia, essi erano riluttanti a consegnare le chiavi e consegnato indietro le chiavi a metà notte dopo ricordando loro per mezza dozzina di volte. Giorno successivo quando ho preso in consegna del veicolo stesso era tornato a me con condizioni di avaria. Quando ho protestato, hanno rifiutato di accettare l'errore sul terreno che il veicolo potrebbe essere danneggiato dal driver. Ma il fatto è che il veicolo è stato guidato lungo tutto il proprietario e non il driver. Avevo guidato il veicolo tutto da Mangalore a Kochi di mio. (Anche se ho preso pausa a tre posizioni per il pranzo o un tè, il veicolo era parcheggiato all'interno della supervisione durante tali rotture e quindi non si tratta di ammaccature causate durante tali rotture). Durante il viaggio, pioveva e quindi il corpo del veicolo è stato riempito di polvere/fango e quindi la freschezza dell'ammaccatura sul veicolo era visibile ad occhio nudo e quindi non può esserci alcun dubbio riguardo I danni causati all'interno del complesso alberghiero. Ho spiegato questo anche con il piano direttore in carica. A dispetto di ciò, egli era riluttante ad accettare l'errore e ha indicato che essi sono handling su un medio 800 vetture al giorno e il personale di sicurezza segnalerà a lui qualsiasi tali incidenti che si svolgono all'interno del lotto di parcheggio. Infine, ha accettato di farmi vedere le riprese TV CC e ho attraversato il metraggio di CC TV. Tuttavia, il problema potrebbe non essere isolato dal metraggio come la TV CC non è stata installata all'interno del lotto di parcheggio. Inoltre, il CCTV installato davanti al cancello riflette solo la vista frontale del veicolo e non la parte posteriore. Da questo, è evidente che la CCTV installata dall'hotel non rivela la condizione del veicolo al momento della presa in consegna (che dovrebbe sono state abilitate per evitare eventuali false dichiarazioni contro l'hotel), né riflette le attività svolte dai dipendenti all'interno del lotto di parcheggio. Anche se avevo ricevuto una chiamata dalla risoluzione del problema assicurando Hotel Management, non appena ho depositato la denuncia con la direzione dell'Hotel, sono ancora ascoltare qualsiasi cosa da loro.