Mettiamo subito in chiaro le uniche cose positive: la doccia calda funziona e l'aria condizionata fa benissimo il suo dovere. Purtroppo, la lista dei pregi finisce qui.
Pulizia e dettagli della camera.
Le camere sono decisamente sporche: appena entrata ho dovuto ripulire io stessa il bagno. Le federe erano rotte e le lenzuola, per quanto forse lavate, presentavano evidenti macchie.
Consapevole del costo molto basso della struttura, sarei stata disposta a chiudere un occhio su alcuni difetti e lasciare comunque un punteggio sufficiente (3/5).
Tuttavia, il servizio e l'assistenza al cliente sono stati così disastrosi da rendere impossibile una valutazione migliore.
Comunicazione e assistenza al cliente: ASSENTI.
Abbiamo chiesto la carta igienica (che mancava) tramite messaggio. Risultato? Siamo rimasti senza per 2 giorni.
Escursioni e tour: Abbiamo provato a prenotare delle attività tramite loro. La prima è andata a buon fine; la seconda ci è stata rifiutata dicendo che "non si poteva fare", semplicemente perché collaborano con un'unica agenzia da cui prendono la commissione. Inoltre, rispondono con un ritardo tale da impedirti di organizzarti in autonomia.
Servizio lavanderia? fai 200 metri e portatela da sola che fai prima.
Tre mesi prima dell'arrivo avevo scritto per chiedere se fosse possibile organizzare una piccolissima sorpresa per il compleanno del mio compagno (una semplice candelina su un dolce, un nasi goreng o persino su un pezzo di pane) prima si si certo nessun problema e poi sono spariti.
Avevamo organizzato il transfert dal porto alla struttura per 50k rp quando siamo arrivati abbiamo dovuto aspettare 40 minuti ed hanno provato a chiederne 60k.
Giudizio Finale:
I servizi sono pessimi e la sensazione costante è quella di essere trattati con totale indifferenza, come dire: "tanto hai già pagato, arrangiati".
Un prezzo economico non giustifica questo! Sconsigliato!
Pulizia e dettagli della camera.
Le camere sono decisamente sporche: appena entrata ho dovuto ripulire io stessa il bagno. Le federe erano rotte e le lenzuola, per quanto forse lavate, presentavano evidenti macchie.
Consapevole del costo molto basso della struttura, sarei stata disposta a chiudere un occhio su alcuni difetti e lasciare comunque un punteggio sufficiente (3/5).
Tuttavia, il servizio e l'assistenza al cliente sono stati così disastrosi da rendere impossibile una valutazione migliore.
Comunicazione e assistenza al cliente: ASSENTI.
Abbiamo chiesto la carta igienica (che mancava) tramite messaggio. Risultato? Siamo rimasti senza per 2 giorni.
Escursioni e tour: Abbiamo provato a prenotare delle attività tramite loro. La prima è andata a buon fine; la seconda ci è stata rifiutata dicendo che "non si poteva fare", semplicemente perché collaborano con un'unica agenzia da cui prendono la commissione. Inoltre, rispondono con un ritardo tale da impedirti di organizzarti in autonomia.
Servizio lavanderia? fai 200 metri e portatela da sola che fai prima.
Tre mesi prima dell'arrivo avevo scritto per chiedere se fosse possibile organizzare una piccolissima sorpresa per il compleanno del mio compagno (una semplice candelina su un dolce, un nasi goreng o persino su un pezzo di pane) prima si si certo nessun problema e poi sono spariti.
Avevamo organizzato il transfert dal porto alla struttura per 50k rp quando siamo arrivati abbiamo dovuto aspettare 40 minuti ed hanno provato a chiederne 60k.
Giudizio Finale:
I servizi sono pessimi e la sensazione costante è quella di essere trattati con totale indifferenza, come dire: "tanto hai già pagato, arrangiati".
Un prezzo economico non giustifica questo! Sconsigliato!