Hotel Serena

Assolutamente da evitare. Camere senza finestre, ci sono delle piccole grate. Impianti e servizi scadenti. C'è un traliccio di alta tensione sulle camere. Notte da incubo per l'invasione di centinaia di zanzare tigre che entravano dalla grata rotta.

Lo consiglio molto accogliente ottimo servizio parcheggio grande e custodito vicino a centro raggiungibile con mezzi pubblici in 10 minuti.

Hotel bello e pulito, servizio eccellente, personale gentilissimo, peccato che un po' distante dal centro di napoli.

Ottima posizione, strategica, vicina ai servizi ma allo stesso tempo lontano dalla confusione del centro. Ottimo rapporto qualità prezzo. Struttura pulita e accogliente. Staff pronto ad ogni richiesta. Un speciale ringraziamento a Gaetano, che ci ha fatto da cicerone in tutto, indicandoci le cose più interessanti da vedere o da provare (cena…).

Abbiamo soggiornato recentemente all’Hotel Serena e ne siamo rimasti molto soddisfatti. Il punto di forza è sicuramente la cortesia del personale, sempre gentile, accogliente e pronto a fornire qualsiasi informazione o supporto. La disponibilità è stata impeccabile: dalle richieste per il check-in anticipato all’assistenza durante il soggiorno, ogni esigenza è stata gestita con attenzione e professionalità. Una struttura semplice ma ben tenuta, ideale per chi cerca un soggiorno sereno e senza problemi a Napoli.
Grazie Gaetano e a tutto lo staff.

Hotel pulito, colazione abbondante e proprietari gentili, accoglienti e molto simpatici. Un ringraziamento speciale al signor Maurizio.

Personale molto gentile e disponibile, pronto a darti consigli su come muoverti a Napoli. Camere.
Pulite e colazione abbondante. Per chi viaggia in macchina e vuole stare fuori dal centro è consigliato, basta prendere un autobus che ti porta direttamente alla stazione centrale di Napoli.

Siamo andati via proprio oggi.
È la seconda volta che andiamo in questo hotel.
Posizione molto comoda leggermente lontano dal centro, molto tranquillo con parcheggio annesso alla struttura.
Quest'anno abbiamo preso 2 camere una di fronte all'altra ristrutturate da poco con tavolo e sedie fuori la camera a disposizione per godere un po' di relax.
Il personale / titolari, molto simpatici disponibilissimi ti fanno sentire a casa.
Pulizia e riordino ottimo, il personale delle pulizie molto simpatiche disponibili e attenti.
Ci ritornerò se ne avrò occasione!

Esperienza pessima che sconsiglio a tutti.
Partiamo dal presupposto che arriviamo in hotel prendiamo le camere si cerca di entrare con fatica (vedi maniglie difettose che si staccano) ed è freddo. Controlliamo la finestra e nella nostra camera era rotta (piena di spifferi e si chiude con un lucchetto). Parlando con I nostri I compagni a noi è andata anche bene!
Alcuni hanno lo spazio per la finestra ma al posto di questultima c'è il muro. Entriamo in bagno ed è sporco: bustine di sapone piene di polvere sul lavandino (dovrebbe essere abbondantemente igenico). Altri nostri compagni hanno trovato le bustine dentro il water. Gli scarichi non funzionano quasi mai, le feci e le urine restano li per parecchio tempo provocando uno sgradevole odore.
Gli asciugamani sono sporchi: striscie giallastre e marroni.
Letti: coperte con macchie, pelucchi e capelli.
Comodini: alcuni hanno trovato catarro sopra essi.
Inoltre alcune porte delle cassettiere sono rotte.
Parlando di più esperienze, un nostro compagno ha avuto un esperienza a dir poco vomitevole: mentre si lavava l'acqua è diventata marrone, ció é successo in più stanze. L'acqua è scarsa e a momenti non fuoriesce, inoltre lavarsi era un impresa e usciva gelida.
Ultima esperienza mentre stavo entrando in doccia ho aperto la porta e mi è rimansta in mano. Andando a chiedere spiegazioni alla reception ci hanno detto che è del tutto normale e potevamo lavarci anche senza.

Assolutamente da evitare! Acqua fredda (e non sempre), acqua marrone su bidet e lavandino. Servizi essenziali inesistenti, biancheria sporca, camere con difetti dappertutto.

Servizio top, posizione strategica, camere ben arredate, personale molto simpatico. Consiglio vivamente.

Hotel con un buon potenziale ma non molto pulito. Sulle lenzuola abbiamo trovato dei capelli, stanze che puzzava di fumo.

Esperienza da dimenticare… vacanza rovinata dalla scarsa professionalità… la mancanza di pulizia… e soprattutto la mancanza di acqua calda che non ci ha permesso di docciarci in modo adeguato.
Sconsigliato.

Hotel pessimo personale scortese. Camere. Sporchissime bagno schifoso. E la cosa peggiore. Non c'è acqua calda. Colazione. Scadente… 🤮🤦🏻‍♀️

Camera sporchissima… e tanta polvere, una gomma da masticare sul comodino, una cicca di sigaretta e capelli a terra e nella tazza del wc… impossibile lavarsi data la puzza che usciva dagli scarichi, condizionatore rotto e TV nn funzionante….

Hotel moderno. Personale sempre gentile e disponibile. Buona prima colazione. Parcheggio privato custodito. La struttura è di moderna costruzione. Nelle immediate vicinanze vi è la stazione della metropolitana e tanti ristoranti e servizi vari.

Personale attento e garbato, buonissima la prima colazione in 5 minuti con auto si raggiunge il centro di Napoli. Il parcheggio è incluso nel costo della camera pur avendo parcheggiato un minivan., Ottimo il rapporto qualità/prezzo.