Recensione di Relais Villa Roncuzzi 4*

Un 4 stelle che, di notte, ti chiude a chiave dentro l’albergo (e non te lo dice) L’albergo è bello e arredato con gusto. I problemi arrivano la notte. Soffrendo di cardiopatia avevo chiesto espressamente una camera con aria condizionata “potente”. Invece, aria fatiscente. Avviso il bureau che sostiene che il termostato era stato impostato male (da me) e che l’addetto lo ha reimpostato. Verifico e invece è ancora come lo avevo impostato io (ovvero, correttamente). Alle 3.00 del mattino non ce la faccio più. Fuori sono 21°, in camera 26°. Scendo per domandare di cambiare camera, ma non trovo anima viva. Nessuno; bureau deserto. Provo ad uscire per prendere almeno una boccata d’aria e trovo tutte le porte chiuse a chiave! NON POSSO USCIRE! Fortunatamente ho in memoria il numero dell’albergo, chiamo e mi risponde la titolare che dopo qualche minuto arriva ad aprire “siamo in campagna” è la giustificazione “e quando I clienti sono tutti in camera il portiere di notte se ne va” inoltre “non le posso cambiare camera perché non so quali camere ho libere e comunque da noi l’aria condizionata è così” “E la mail che le ho mandato? ” la titolare cambia discorso. Sconfortato, faccio le valigie e me ne vado alle 4.00. Alle mia successiva richiesta di rimborso (pagato per tre notti, fuggito durante le prima) l’hotel ne rimborsa solo una. Albergo indicato solo per chi va a dormire presto, non fa avanti e indietro la sera nel giardino, una volta in camera non cambia idea fino al giorno dopo… Indecente (per un 4 stelle)