Recensione di Relais Villa Roncuzzi 4*

Accoglienza fredda e distaccata, direi diplomatica, solo il personale addetto al servizio tavoli dimostra di avere a cuore il benessere dei clienti, premurandosi di soddisfarne le richieste, seppur esse non siano soddisfatte sempre. Hotel non adatto ai bambini, non vi sono giochi, non è presente nemmeno la possibilità di preparare una minestra perché è assente pasta di piccolo taglio. Peraltro la prima sera un piatto di trofie per la bambina condite con un formaggino fornito da noi ci è costato 8 euro, per giunta cotte male e senza quel poco di acqua che impedisse alla pasta fresca di diventare colla (uno chef dovrebbe saperlo). Il seggiolone su cui ha mangiato mia figlia aveva cibo ammuffito nella piega della seduta del rivestimento in plastica. A parte la piscina, non sempre pulita con foglie che cadono e restano lì, non vi è alcun tipo di attrattiva. Perciò se non fa caldissimo non si può fare nulla se non leggere. Le foto presenti sul sito web non sono corrispondenti allo stato attuale della struttura. Dignitosa e abbastanza pulita, ma il verde è poco curato. Le zanzare e le vespe non consentono di godere delle verandine delle camere dove un tavolino e due sedie in ferro avrebbero urgente bisogno di una tinteggiatura poiché rischiano di macchiare I vestiti di ruggine. Oltre alle formiche anche I ragni sono ospiti sgraditi in camera, ne abbiamo uccisi quattro tra I quali una tarantola che per un'aracnofoba non è il massimo. La cucina non è assolutamente all'altezza di un 4 stelle. Menu scarno, troppo esoso per piatti semplici. Direi che un piatto di tagliatelle al ragù, salate un po'troppo, non dovrebbe costare 13 euro, specie se durante il pasto devi difenderti da vespe e zanzare. Bisogna dire anche che con la bambina siamo stati posti a mangiare negli angoli più remoti dello spazio adibito, per non disturbare gli altri clienti. Così a cena siamo stati sotto la lampada contro le zanzare che non era molto efficace, in una zona illuminata pochissimo, quasi in penombra, mentre a colazione messi al sole, come per farci sbrigare per togliere il disturbo. Il luogo è adatto a chi vuole riposare, a persone anziane. Non vi è nulla di nulla, nessuna iniziativa per intrattenere gli ospiti, nemmeno l'accortezza di informare anche tramite un foglio stampato degli eventi nel territorio circostante. L'aria condizionata non funziona bene, in camera afa pura. Abbiamo aperto giusto per far cambiare aria tramite la porta sulla veranda ma con gli occhi attenti alle zanzare e alle vespe provenienti da una specie di giardino con canneto mal curato. Di notte poi ti devi sorbire il costante scricchiolio anomalo delle travi in legno del soffitto nelle camere piano terra. Non ci torneremo più… Anche se penso sia l'intento dei titolari, perché non credo gradiscano ospiti con bambini piccoli. In effetti già nel prenotare ci hanno fatto pesare la presenza della bambina. Comunque, adatto a chi vuol trascorrere qualche giorno senza fare nulla, nemmeno mangiare a pranzo… il servizio di ristorazione a pranzo non c'è, ti devi arrangiare. Nulla contro, ma avrei preferito che ci dicessero che non vogliono bambini piccoli in struttura perché non sono attrezzati, avrei apprezzato la sincerità, e mi aspettavo di più da un quattro stelle in termini di accoglienza e disponibilità. La struttura avrebbe bisogno di un restailing, ha un non so che di nostalgico. Ovviamente sono opinioni personali, magari per altri ospiti trattati meglio le opinioni sono diverse. Se agli stranieri o ospiti senza bambini piccoli è stata posta la domanda se si fossero trovati bene, a noi nessuno ha chiesto nulla, sembrava che qualcuno fosse contento della nostra partenza. Ci tengo a dire che mia figlia, seppur vivace, non è una bimba che distrugge tutto ciò che incontra, non ha arrecato alcun disturbo se non il seminare qualche risata allegra in un posto dove il passato è il presente. Ottima la colazione offerta.