Recensione di Arcadia Domus 1*

Purtroppo mi devo ricredere sulla precedente recensione. In questi anni ho consigliato la struttura ad amici e gruppi, trovandomi nel mondo della danza e in altri ambienti. Poiché presto verranno degli amici per un convegno, e mi hanno chiesto di consigliare una struttura vicina alla metropolitana, ho subito provveduto a dare il link del loro sito. Con gran stupore mi viene riferito che sul sito sono presenti dei prezzi (50/55€) mentre a voce ne vengono forniti tutt'altri e con giustificazioni non chiarissime. Trovandomi in zona mi reco dunque personalmente sul posto, dove mi accoglie in modo molto carino la signora Silvana (su cui non ho nulla da dire, perché è stata molto cortese ma evidentemente chi gestisce è il figlio, il Sig. Fabrizio). Ho dunque parlato col signor Fabrizio che mi ha detto che I prezzi sono per singolo e senza tasse e poi che non sono aggiornati e poi che avrei dovuto controllare su booking. Ho fatto presente, sempre gentilmente, che non è sicuramente una buona strategia di marketing e che queste persone sono rimaste molto deluse. Con saccenza ed arroganza ha detto che "sinceramente in questo periodo ho talmente tante prenotazioni che poco me ne importa se vengono o non vengono"… Gli ho ovviamente fatto notare, avendo lavorato anche io con I clienti, che comunque la gentilezza, la chiarezza, la disponibilità sono alla base di un lavoro di questo tipo, e che inoltre in periodi meno prosperi gli stessi clienti sono quelli che poi ritornano. Ha solo saputo dire che avrei dovuto cambiare atteggiamento. A questo punto ho salutato e me ne sono andata via, ma ritengo giusto far conoscere il comportamento di questa persona a chi dovesse valutare di frequentare il posto. Mi era stato detto che al telefono era stato molto arrogante, per carattere verifico sempre di persona e lo confermo in tutto e per tutto! Giudizio PESSIMO.