Imperia Suite

Avrebbe dovuto accoglierci una giovane coppia, email cortesissima arrivata poco prima del check in firmata, e invece ho interagito con tre giovani ragazzi del Bangladesh in un Italiano molto stentato, che sembrava avessero preso possesso in quel momento della struttura. Un disastro. Premetto che ho scelto la struttura per la vicinanza all'Umberto I in quanto mio padre doveva affrontare un piccolo intervento, quindi permanenza pari a tre notti. Stanza al secondo piano senza ascensore (non specificato da nessuna parte) Wi-Fi non funzionante, TV solo 3 canali poi, dopo mio sollecito, siamo saliti a 7, nel bagno non è presente nessuna presa, mobilio obsoleto, frigo bar presente ma non funzionante, nessun apparecchio per poter comunicare con la reception, il riscaldamento viene acceso ad orari decisi dai proprietari e nelle ore buche, a Febbraio, abbiamo avuto freddo. Ogni cosa è trascurata, rotta o scrostata, nulla a che vedere con le foto del sito o di Booking. I ragazzi non erano a conoscenza del fatto che chi soggiorna a Roma per interventi o motivi di salute documentati non paga la tassa di soggiorno e spiegarglielo è stata un'impresa. Tanta approssimazione ma anche poca disponibilità. Salvo l'ampiezza e la luminosità della camera e la biancheria pulita. State lontani da questo posto.

Partiamo dai lati positivi: camere con spazi generosi, personale gentile, posizione ottima.
Poi I lati no: materasso da cambiare (almeno nella mia camera), cornetti da cambiare assolutamente — sembrano del giorno precedente anche se non penso lo siano (a tal riguardo, suggerirei di cambiare fornitore, c’è una pasticceria poco lontano Mizzeca, che è davvero ottima), e camera freddina (manca anche il termosifone nel bagno).

Abbiamo lasciato oggi l'hotel, se così si può definire…
Le camere non rispecchiano le foto che ci sono su booking, il 15 aprile avevo espressamente chiesto di avere due letti singoli e non un matrimoniale visto che ero con mio padre.
Il giorno prima via mail avevo ribadito la mia necessità.
Al mio arrivo trovo la camera con un letto matrimoniale.
Chiedo di fare dividere I letti per quando saremmo tornati dopo cena.
I letti dopo erano divisi MA… probabilmente dividendoli era uscita della polvere e c'erano grumi di polvere ovunque sul pavimento… inoltre a mio papà hanno messo un piumino e a me una orrenda coperta marrone vecchia matrimoniale piegata in due così di notte ho sofferto molto il caldo, la coperta era inoltre piena di capelli.
La colazione è basica a dir poco… stamattina ho visto un pelo/capello tra le brioche.
MA la parte che mi ha lasciato delusa e schifata per tutta la mia permanenza li è stata… lo sporco… sporco ovunque… la polvere che c'era sul comodino al mio arrivo (che si notava perché il comodino è colore nero), c'è rimasta per tutti I giorni a seguire! Il bagno era sporco… il pavimento indecente…
Mai più.
Andateci solo se siete disperati.
Quasi 400 euro per 4 notti, buttati.