Recensione di Hotel Bes & Spa 4*

Abbiamo prenotato in questo hotel attirati dalla SPA interna; al nostro arrivo — si era a fine novembre, ma anche se è trascorso qualche mese ricordo bene l'esperienza — scopriamo che l'idromassaggio è rotto (a quanto pare l'albergo riapriva proprio quel giorno e il danno non era gestibile dall'idraulico locale — ma forse I controlli andrebbero fatti qualche giorno prima), ma che funzionano la sauna e le sedie massaggianti. Il tutto è a pagamento — cosa che noi, nel sito dell'albergo, non abbiamo visto segnalata; ci viene proposto di entrare pagando per una sola persona, ma rifiutiamo perché quello che ci piace è proprio l'idromassaggio. Mio marito, che ha visto le foto delle camere, chiede se non ce ne sia una con idromassaggio in bagno libera; dopo un rapido controllo il receptionist ci dice che una è pronta e libera, ovviamente con maggiorazione di prezzo (per niente ovvio, un buon albergatore, se l'errore è suo, offre una soluzione allo stesso costo) ; insistendo un po' otteniamo un piccolo sconto e alla fine pagheremo ca. 135 €. Colazione a pagamento, che rifiutiamo: all'estero so che è una prassi abbastanza comune, ma in Italia non lo accetto. Stanza carina — pavimento in legno, atmosfera di montagna, balconcino con splendida vista sulla valle — MA… Un caldo allucinante e non siamo riusciti a regolare il termostato. Centinaia (non scherzo, guardate le foto) di mosche morte in giro; ci verrà poi detto, il mattino dopo, che è un problema comune a Claviere: va comunque risolto e la stanza va pulita; vero è che non era quella a noi assegnata, ma allora il receptionist non avrebbe dovuto dirci che la stanza era disponibile. Altre mosche agonizzanti che svolazzavano stanche per la stanza e che non hanno reso piacevole la notte. Bagno con idromassaggio, che abbiamo usato con piacere, ma con doccia piena di muffa, sporco, incrostazioni e dall'odore poco piacevole. Cibo scaduto nel frigobar. Macchie sullo specchio in bagno non nostre. Termosifoni scrostati. Tendine per non far entrare la luce rotte. Tappetini scendiletto sporchi e consunti; in generale arredi vecchi (ma non nel senso piacevole del termine) e trascurati. Al nostro rientro dalla cena, davanti alle porte dell'ascensore al nostro piano, abbiamo trovato il carrello delle pulizie: al di là del fatto che credo ci siano posti migliori per riporlo la cosa che ho trovato gravissima è che, in bella vista, c'era il passpartou per accedere alle stanze; chiunque avrebbe potuto prenderlo ed entrare in stanze non proprie. Le quattro stelle delle quali questo albergo si fregia esistono solo sulla carta e I prezzi sono assurdi visti il servizio e la qualità davvero scarsi.