La nostra camera era sporca, con I capelli neri dappertutto. Camera molto sporca. La camera aveva uno stoppino di vaniglia collegato al muro, per coprire un odore nella stanza di immondizia marcio. Quella sera abbiamo mangiato la cena presso l'hotel, ci hanno portato piastre fuori senza posate e il cibo era lordo. Il pesce era gommoso e assaggiato come pollo esagerato, non aragosta. Insalata senza condimento o sapore, il disegno di legge totale è stato $65 con una mancia obbligatoria inclusa. Quella sera mi sono ammalato, mio marito è un medico negli Stati Uniti e lui pensava che io possa avere la febbre dengue. La mattina ho provato a fare una doccia calda per sentirsi meglio, ma dopo 30 secondi di accendere la doccia l'acqua spenta e mai tornato su. Anche il lavandino non ha prodotto acqua. Mio marito è andato alla reception per spiegare cosa è successo e vedere se potevamo cancellare la nostra prenotazione per tornare a casa (abbiamo ancora 5 notti e mi è stato molto male). La signora con lunghi capelli neri presso la reception era estremamente scortese e ha iniziato a cercare di diagnosticare I miei sintomi come minorenni e mi ha detto che mio marito avrebbe potuto annullare la nostra prenotazione ma senza alcun rimborso. Non aveva alcuna simpatia e ha detto a mio marito che non era un'emergenza. Poi ci ha spiegato l'acqua essendo spento nella nostra camera e lei non aveva scuse o preoccupazione, appena inviato qualcuno fino a risolvere il problema. Mai alcun follow-up dalla gestione circa l'acqua o come mi sentivo. Non avevano alcuna compassione o addirittura sembrava preoccuparsi se fossimo comodi. Abbiamo visto un medico a Tulum e ha confermato che avevo la febbre dengue. Abbiamo lasciato la reception so che sarebbe il check-out due giorni prima e cambiato I nostri voli per tornare a casa. L'uomo alla reception (testa rasata, snello, uomo di mezza età) ha iniziato a dubitare di quello che gli abbiamo detto, non ha agito minimamente interessato o mostrare alcuna compassione e invece appena detto: "Dovrò verificare con il mio manager e vedere cosa possiamo fare".
Un paio di cose da notare:-abbiamo pagato $270 a notte, che secondo tutte le belle foto su prenotazione ecc… sembra un grande affare. È stato ingannevole. Non lasciate che le foto ingannare voi a pensare questo è un bel posto. Sembrava un hotel low budget. Le lenzuola sul letto sono a buon mercato e scomodo, non ci sono zanzariere sul letto (come la maggior parte degli Alberghi di Tulum offerta). Siamo stati presumibilmente pagare per una vista sull'oceano e hanno una vista della piscina e non può nemmeno vedere l'oceano. C'è un sacco di spazio per un comò di grandi dimensioni, e non avevano un comò per mantenere I nostri vestiti per 6 notti. C'è nessun asciugacapelli, che è un inconveniente per prepararsi la sera per la cena. La colazione gratuita ogni giorno è simile a quello che si ottiene in una cena a buon mercato utilizzando pane meraviglia confezionato, concentrato GU e ingredienti congelati (niente di fresco o autentico circa la colazione). Abbiamo saltato ogni giorno perché ci sono così tanti posti meravigliosi altrove per godere di una meravigliosa cucina messicana e ottenere spremute fresche spremuto.
-La pulizia è terribile. Mai pulito il pavimento, ha reso il letto ma mai pulito le lenzuola (dopo 4 notti erano sempre lordo). C'è una rugosa busta sporca nella stanza che recita "Grazie quattro I vostri suggerimenti"… Lasciatemi spiegare qualcosa alla cameriera: se vi aspettate una mancia, è meglio impressionarmi con la vostra pulizia. Per $270 a notte c'è nessun servizio di turn down o tocchi aggiunti speciali come gli altri alberghi offrono.
— Non offrono lezioni di yoga e non praticano pratiche ecologiche. Il cibo non fresco; Le bottiglie d'acqua sono tutte di plastica; Chimica riempito vaniglia aria-stoppino nella nostra camera per coprire gli odori di immondizia fuori dalla finestra è semplicemente lordo. Inoltre, nessuna area fumatori-quando abbiamo mangiato al ristorante dell'hotel quasi tutti intorno a noi era il fumo, ha rovinato il mio appetito e volevo lasciare ASAP. Permettono anche ai fumatori di fumare sulla spiaggia, sui loro ponti e vicino alla piscina. Sembra che non ci siano restrizioni di fumo a tutti. Questo hotel si sente molto aziendale e tutto di fare soldi e meno di impressionare I loro clienti. Viento de Mar rovinato la nostra vacanza in Messico non lasciate che rovinare la vostra vacanza. Ci sono così tanti meravigliosi alberghi a Tulum, questo non è uno di loro.
Un paio di cose da notare:-abbiamo pagato $270 a notte, che secondo tutte le belle foto su prenotazione ecc… sembra un grande affare. È stato ingannevole. Non lasciate che le foto ingannare voi a pensare questo è un bel posto. Sembrava un hotel low budget. Le lenzuola sul letto sono a buon mercato e scomodo, non ci sono zanzariere sul letto (come la maggior parte degli Alberghi di Tulum offerta). Siamo stati presumibilmente pagare per una vista sull'oceano e hanno una vista della piscina e non può nemmeno vedere l'oceano. C'è un sacco di spazio per un comò di grandi dimensioni, e non avevano un comò per mantenere I nostri vestiti per 6 notti. C'è nessun asciugacapelli, che è un inconveniente per prepararsi la sera per la cena. La colazione gratuita ogni giorno è simile a quello che si ottiene in una cena a buon mercato utilizzando pane meraviglia confezionato, concentrato GU e ingredienti congelati (niente di fresco o autentico circa la colazione). Abbiamo saltato ogni giorno perché ci sono così tanti posti meravigliosi altrove per godere di una meravigliosa cucina messicana e ottenere spremute fresche spremuto.
-La pulizia è terribile. Mai pulito il pavimento, ha reso il letto ma mai pulito le lenzuola (dopo 4 notti erano sempre lordo). C'è una rugosa busta sporca nella stanza che recita "Grazie quattro I vostri suggerimenti"… Lasciatemi spiegare qualcosa alla cameriera: se vi aspettate una mancia, è meglio impressionarmi con la vostra pulizia. Per $270 a notte c'è nessun servizio di turn down o tocchi aggiunti speciali come gli altri alberghi offrono.
— Non offrono lezioni di yoga e non praticano pratiche ecologiche. Il cibo non fresco; Le bottiglie d'acqua sono tutte di plastica; Chimica riempito vaniglia aria-stoppino nella nostra camera per coprire gli odori di immondizia fuori dalla finestra è semplicemente lordo. Inoltre, nessuna area fumatori-quando abbiamo mangiato al ristorante dell'hotel quasi tutti intorno a noi era il fumo, ha rovinato il mio appetito e volevo lasciare ASAP. Permettono anche ai fumatori di fumare sulla spiaggia, sui loro ponti e vicino alla piscina. Sembra che non ci siano restrizioni di fumo a tutti. Questo hotel si sente molto aziendale e tutto di fare soldi e meno di impressionare I loro clienti. Viento de Mar rovinato la nostra vacanza in Messico non lasciate che rovinare la vostra vacanza. Ci sono così tanti meravigliosi alberghi a Tulum, questo non è uno di loro.