Artisan Family Hotels and Resort Collection Playa Esmeralda

Resort

Un hotel molto confortevole e molto accogliente. Buone strutture e pulito.
L'unico problema è che dei 2 ristoranti non ne viene fatto 1. Il ristorante al piano superiore richiede molto tempo per servire il cibo.
Il ristorante Buffete la domenica offre un pessimo servizio perché non hanno personale per servire le persone. La griglia della signora è molto richiesta e ci vuole un sacco di tempo per servire il cibo. Il ragazzo che serve il Buffete per un po 'lo serve e un'altra volta esce per partecipare ai tavoli.
E se ciò non bastasse, il Beach Restaurant è la stessa cosa che impiegano troppo tempo a servire perché devono portare il cibo dal ristorante sopra e quando le cose arrivano al tavolo, sono già molto fredde. E I camerieri non riescono a tenere il passo con l'andare avanti e indietro per il cibo.
È davvero un buon hotel ma ritengo che la parte dei ristoranti ce l'abbia con un pessimo servizio e mancanza di personale. Sia in cucina che come camerieri.
Spero di controllare questo grande dettaglio!

Buon posto solo l'attenzione delle ragazze alla reception non era piacevole, può migliorare il servizio clienti.

Super consigliato la migliore cura del giorno.

Servizio eccellente dalla reception al servizio in camera.

Ringrazio tutto il team Artisan per il grande coordinamento per realizzare il mio evento, hanno superato tutte le mie aspettative e la mia fidanzata è rimasta affascinata da tutto il lavoro che è stato fatto, servizio eccellente, camere fantastiche e la migliore attenzione da parte di tutto il team grazie mille Artisan!

Servizio pessimo, più di un mese fa e non posso essere fatturato.

Servizio terribile del personale, ho richiesto una fattura per più di un mese e riagganciano e mi danno a lungo… inoltre non mi hanno detto che il loro sistema non è servito fino a quando non avevo già pagato. Se hai bisogno di fatturare non fidarti perché non consegnano le loro fatture.

Posto incredibile, attenzione e servizi da 10

Personale molto attento, cibo delizioso, nel complesso è stata un'esperienza molto piacevole.

Posto eccellente, igiene, personale altamente qualificato, misure sanitarie, sicurezza, riposo, ci sono cabine lì servizio terribile, quindi non cambiamo questo hotel per nulla, né mettiamo a rischio la salute e la sicurezza della nostra famiglia.

Camere, spiaggia, piscine strutture molto buone ma l'attenzione alla reception non è piacevole.

Il personale è sopra le righe cordiale, la nostra camera era fantastica, pulita, ben attrezzata e un sacco di acqua calda. Il cibo era fantastico la colazione e la cena era a prezzi ragionevoli. Lo consiglierei a tutti I nostri amici che vogliono visitare una pittoresca posizione sulla spiaggia fuori mano. Non posso dire abbastanza su quanto sia stato piacevole il nostro soggiorno.

Tutto un servizio eccellente, servizio, nella spa le ragazze eccellenti, una pace e tranquillità, si dimentica una di tutte, buone mani per I massaggi, super consigliato al 1000%

Il posto migliore per una vacanza, di alta soddisfazione. Consigliato al 100%…

Consiglio il centro benessere, ragazze molto professionali e massaggi e strutture eccellenti amichevoli tutti molto puliti e carini! E costi molto convenienti!

Abbiamo visitato x seconda occasione x l'eccellente esperienza di un anno fa. Ed è stata una delusione. Troviamo camere sporche soprattutto x I bagni non fatti della vasca e servizi igienici. Non rispettano le prenotazioni fatte con tre mesi di anticipo e le piscine abbastanza sporche solo cloran x la notte, ma non c'è cura che mantiene I mosaici ei bordi puliti. Era molto triste come avevamo consigliato. Molto ho anche invitato la famiglia e gli amici che si avvicinò con la stessa situazione.

Ottimo posto per trascorrere qualche giorno fuori dal trambusto. Buon cibo, buone strutture e bella spiaggia.

Il posto è solo un piccolo pezzo di paradiso sulla terra, l'attenzione è imbattibile, il suo servizio di portineria è sbalorditivo, francamente non sono stato in grado di tornare per motivi personali, ma l'ho ben definito e vi consiglio camera 904 è quello che ha la migliore vista!

È la terza volta che li abbiamo visitati, quest'ultima volta che troviamo le strutture molto sciatta e la spiaggia sporca spero che non lo lascino cadere.
Il cibo è costoso ma non ci sono molte buone opzioni nelle vicinanze.
Meglio di tutti è il centro benessere dare massaggi eccellenti e trattamenti per il corpo il servizio è straordinario, mi hanno ricordato!

Si tratta di un bell'hotel, molto familiare, manca un po 'di bagno nei corridoi e scale per l'edificio accanto al parcheggio, manca di servizi igienici per l'acqua calda della piscina, quello che non mi è piaciuto il bagno era che si finisce di fare il bagno e l'acqua rimane come piscina, stagnante per un po', le persiane sono inutili, avrebbero un aspetto migliore alcune verticali, il ristorante e il centro benessere sono molto buoni. Il personale è molto gentile e cordiale, ci sono sempre asciugamani puliti. La spiaggia è molto pulita.

Bello!, camere molto belle e moderne oltre che sono ben attrezzate. L'acqua in piscina è pulita. Buon servizio. Posto eccellente.

Super per noi. Bell'hotel bello nelle immediate vicinanze della spiaggia. Sono stati trattati molto gentilmente e anche il servizio. Ci torneremo!

I video sulla pagina promettono molto più di quanto non sia realmente. L'attenzione lasciava molto a desiderare, durante il nostro soggiorno la connessione Internet Wi-Fi era molto povera e non abbiamo mai potuto risolvere. Inoltre, c'erano un sacco di formiche in camera. Altamente consigliato il tour in ATV dalle dune.

Bellissimo hotel proprio sulla spiaggia tranquilla. Il personale è molto cordiale. Non abbiamo avuto abbastanza tempo per le attività in offerta. Il nostro viaggio di un'ora in barca per un fiume vicino era molto suggestivo. Per il quad nelle dune, mini golf, Spa, gita in barca alla scogliera ecc. Dobbiamo e ci torneremo.

È la terza volta Q veniamo in famiglia… la prima volta è stato circa 10 anni fa, quando era ancora Hotel Punta Real, e le modifiche sono evidenti, purtroppo ora vediamo l'Hotel più trascurato, il lettore di porta non si apre, ogni volta che q andiamo fuori abbiamo q per arrivare alla reception per q a Ctiven le chiavi, molte zanzare in camera, la porta del balcone non si chiudeva… Sì, il servizio del personale è buono, molto attento, rispettoso, cordiale… spero che dare manutenzione al posto per renderlo più attraente.

La verità è stata una pessima esperienza, come la mia camera è stata consegnata fino al 8:00 PM, quando la prenotazione mi ha detto che avrebbero consegnare alle 3:00 PM e che se fosse stato prima in modo che avrebbero, e così ho portato con argomenti come: non ancora questa lista, in 30 minuti, dove saremo prendiamo la chiave etc etc ecc, più ho avuto una camera che non aveva vista parziale del mare, sostenendo che la prenotazione non ha detto nulla, che quando si effettua la prenotazione offerto, e poi ha sostenuto che s E ha dato un trattamento preferenziale per I membri, la piscina coperta non funzionava, il giorno dopo ho dovuto dire loro di fare la camera a 4:00 PM come essi né le loro luci, ubriachi urlando alla reception a 2:00 AM, davvero una brutta esperienza per M Io e la mia famiglia, in Sì, un hotel di aspetto, hanno alcuna idea di cosa un Resort.

Fuori servizio è la parola preferita di questo hotel, l'ascensore, piscina coperta o ristorante. Camere confortevoli ma non hanno mai fare del loro meglio per darvi prima delle 15:00, hanno anche ingannare sostenendo che la consegna è ALA 04:00 mettere un cartello in reception. Ciò che sicuramente Mostra la qualità del servizio dell'hotel è il fatto che vi è vietato di entrare in qualsiasi bevanda alimentare o alcool per l'hotel. Da una soda a un dolce si hacercan a molestare voi che ci sono Q pagare tappatura per uno o due soda o dolce da portare fuori nella zona della spiaggia e si desidera addebitare un extra arrivare a essere fastidioso come si desidera acquistare le cose anni venditori locali che l'Hotel Come tale non vende perché è impossibile. Raccomando altri alberghi nella zona il prezzo è costoso per il costo/beneficio che è quello che Q offre questo hotel, camere di 3200 pesos per una mezza esperienza la verità non vale la pena. Ci sono opzioni più economiche per meno della metà di questo e con gli stessi benefici.

La mia esperienza incredibile con I punti partner, la master suite e il cibo del ristorante, la verità era in alta stagione e l'unico ma vorrei mettere è che la piscina era davvero molto sporca ma tutto il resto della grande!

Si tratta di un hotel con Spa ha tutto quello che si desidera viaggiare per la spiaggia con una posizione eccellente e le strutture sono molto cordiali.

Molto. Bel posto. Rilassati. E, bel posto. Confortevole. E. Ambiente. Famiglia. Si. Come. Atu. Casa.

Servizio scadente mio padre è un partner e sono già tre volte andiamo, e pessimo servizio il cibo non è del giorno, il personale molto scortese, e quest'ultima volta non ha rispettato la prenotazione non sapevo o che le camere sono state affittate ci hanno dato le chiavi di uno che aveva già valigie ci Tuviero N da una camera all'altra valigie che trasportano perché non hanno il personale e non servie l'ascensore. Spero di migliorare il vostro servizio.

Ottima esperienza, ottimo servizio e camere eccellenti.

Anche se ho avuto problemi con la prenotazione e con alcune altre piccole carenze. Il posto è molto confortevole e perfetto per rilassarsi.

Molto buona atmosfera strutture di lusso e un sacco di divertimento.

Ottima attenzione e buon servizio nel ristorante sia la piscina e il primo piano, ambiente 100% famiglia, buon ATV e nuovo con grande sicurezza nelle escursioni e il Club di vacanza accessibile.

Credo che questo servizio dell'hotel è molto buono.

Posizione dell'hotel proprio sulla spiaggia sembra pulito.

Nella mia visita si può vedere che la piscina coperta apparentemente mai pulito, ha un odore sporco acquario, le camere non ottengono il segno suficuente di Internet dell'hotel, nessun segnale telefonico all'interno di tutte le camere, il programma Spa non è rispettato, la palestra non funziona bene I tapis roulant né biciclette né ellittiche, non dare manutenzione, il campo di Golfito allo stesso modo è molto deteriorato, molto alto il suo prezzo per il piccolo che può essere goduto in quell'hotel.

L'hotel è stato uno dei migliori della zona per un po', fino a quando hanno cambiato l'amministrazione. L'ho visto deteriorarsi sotto diversi aspetti, ad esempio il servizio alimentare. Il prezzo è alto, non incluso nel prezzo della camera e si sforzano di più nella presentazione che il condimento. Le camere sono confortevoli ma mancano le cose e riparandole. Ovviamente non abbiamo ASEAN le piscine e molto meno la spiaggia che è un peccato perché era molto bella. Tuttavia, le aziende alimentari, le motociclette e I venditori ambulanti hanno proliferato; che ha peggiorato l'ambiente in modo crescente. Spero che creino un piano per mantenere il posto pulito e in buone condizioni.

La posizione è molto bella, si hanno un sacco di cose da fare come andare in spiaggia, utilizzare la moto per andare alle dune di sabbia ed è molto meraviglioso, è possibile anche rilassarsi nel centro benessere, e se è freddo all'esterno è possibile utilizzare la piscina interna, I prezzi sono un po' alti, ma è un posto molto bello in cui soggiornare, l'attenzione è molto buona.

Servizio eccellente. Molto gentile. Ha tutti I servizi. Non dimenticate di andare alle dune. Indimenticabile…

Una delusione completa, un'amministrazione scadente, sporca, il tempo non è buono, il pavimento della camera non ha spazzato che dicono MOP, alle 5 PM non era passato a "pulito" la camera, si carica il caffè nella stanza molto male e ad un costo elevato.

Una delle migliori opzioni per soggiornare all'interno delle spiagge di Cancun, le sue camere sono davvero buone per il costo che gestisce l'hotel, la sua piscina anche se questo un piccolo piccolo è molto bello e bello avere un buon tempo all'interno, oltre ad avere l'uscita a L A Playa de Chachalacas dove c'è un sedile esclusivo per le persone che soggiornano all'interno dell'hotel. Oltre a questo ha un eccellente bar míni dove si può giocare a biliardo, mangiare un cibo à la carte, bere qualche drink, giocare ai videogiochi, guardare la TV, ecc. Nel complesso una delle migliori opzioni di Hotel sulla spiaggia.

L'hotel è bellissimo, molto pulito. Ottima attenzione. Il condizionatore d'aria fallito e ci hanno dato una notte x questo motivo.

Molto deluso nel ristorante. Solo uno aperto di tre. Solo 3 vini disponibili e vino estremamente costoso. In camera Blind era mancante.

Mi è piaciuto molto, quindi ha un sacco di musica cattiva e si spegne fino alle 9 di sera, quindi era un po' fastidioso, ma oltre che ha ottimi letti, mi è piaciuto molto tutto e ha anche un sacco di attività come quattro ruote tour e più, la connessione Wi-Fi nella mia camera (302) non era molto buona. È un ottimo hotel, lo consiglio vivamente.

Ci siamo stati come ospiti del giorno, quindi la recensione si riferisce solo alla camera e l'offerta ovvia.
Dolce, tranquillo hotel proprio sulla spiaggia. Lontano e largo non è un altro hotel, quindi è molto tranquillo. Se siete in cerca di tempo fuori, questa è solo la scelta giusta.
Le camere sono pulite e hanno tutto importante.
Oltre ad una spiaggia che l'hotel si prende cura, c'è una piscina con bar (molto piacevole e deliziosa! ).
In particolare, mi sono piaciuti I letti sulla spiaggia, che vi invitano a una siesta all'ora di pranzo. Il personale era molto cordiale e accomodante, anche se non eravamo ospiti durante la notte.
I prezzi non sono eccessivi e assolutamente equo.
Come una vacanza rilassante, questo hotel è una raccomandazione assoluta!

Va bene, ma normalmente non è possibile trovare qualcuno alla reception e il ristorante non è aperto dal lunedì al venerdì

È un buon posto per il resto bello ed econimico sono andato però tempo di (Nord) quando era a Sara aria e nk è potrebbe mettere a mare, le persone sono gentili lo consiglio.

Ieri 03/05/15 ho chiamato… Il telefono INDICATO dice che ci sei e cella nella pagina dà tono di occupato tutte LE Autorità registrazione integrità. (Rotto) … Anche foto che "Owens Tovar" hotel Real Punta di rosa (chiudere), NON questo U. Sei.

Ancora funzionante?
Qualcuno che è stato recentemente…?