Recensione di K108 Hotel 4*

Vergogna su di voi K108 < br / > personale maleducato e poco professionale <
Facendo gravi azioni di cattiva condotta.
Vorrei fare una denuncia e segnalare una cattiva condotta grave fatto dal personale K108
Mi aspetto due cose
1-scuse ufficiali scritte dal direttore generale dell'Hotel.
2-Un cambiamento nella procedura alberghiera e la riqualificazione del personale dell'hotel.
ecco una sintesi dell'incidente.
1 — Durante il check-out il personale dell'hotel accusato la Signora Fauziah di Rubare un telo da Bagno.
La sua risposta è stata che c'era un solo asciugamano quando ha controllato in.
Dopo il check-in sala il mantenimento della casa di supervisore ha detto la Signora Fauziah.
Andiamo alla reception E.
Ricerca del vostro borse.
2 — La signora Fauziah concordato e ha aperto le sue borse di pensiero sarà un semplice, veloce verifiche in Aeroporti.
La casa mantenendo supervisore iniziato a prendere pezzo per pezzo di 3 borse e mettere sul piano della reception di fronte ad altri uomini.
3 — questo umiliante atti causato la Signora Fauziah per ottenere emotivo e arrabbiato e ha fatto la sua metà strada passi il resto della sua borse di contenuti e vestiti fuori sul piano della reception.
4 — non trovare I dispersi asciugamano, e la casa di mantenere il soprintendente solo di sinistra, con cui chiedere scusa o di scusarsi.
5 — solo dopo l'escalation di Mr Ayman Hotel HR manager che hanno iniziato a scusarsi.
Signor Ayman spiegato che spesso trovare gli elementi mancanti e ricerca personale borse di contenuti.
C'è un sacco di dettagli e che egli ha detto e ha detto che non sono così importante, quindi mi bastone con I fatti di non fare questo e-mail lunga.
Riflessioni :
1 — personale non deve chiedere per la ricerca di borse, che si può chiedere ospite a pagare o chiedere ospite per la ricerca di lui/lei stessa, se ospite rifiuti possono chiamare la polizia.
2 — personale non autorizzato non addestrati per la ricerca di personale bag, si può chiamare la polizia.
3 — Anche se va accetta di ricerca La Ricerca deve essere fatto in materia professionale.
Non la reception dell'hotel piano.
Non davanti a tutti nella reception dell'hotel.
Non c'è bisogno di aprire pezzo per pezzo, se siete alla ricerca di un enorme telo doccia,
Dovrebbe essere una sicurezza non da casa talmente semplice mantenere aggiornati i.
4-sembra che questa sia una pratica regolare in questo hotel <
Hanno certamente bisogno di cambiare questa pratica e formare il loro personale.