Recensione di Park Plaza Westminster Bridge London 4*

Il servizio clienti era orribile e loro politiche non ha senso. La mia prima notte (su cinque) di un viaggio d'affari, mi è stato detto che c'era un "errore di sistema" e la camera che avevo prenotato non era disponibile e stavo essendo retrocesso per la prima notte solo. Ho chiesto se ciò significava vorrei pagare un tasso più basso per la prima notte, e mi hanno detto che in realta ', no, sono ancora mi carica la stessa quantità. Politica che non ha senso. Mi hanno quindi chiesto se potrebbe essere che vogliono servizio in camera durante il mio soggiorno, e ho detto, "Potrei ordinare il servizio in camera una notte, se mi sento come stare dentro" mi hanno detto che in tal caso, essi avrebbero dovuto farmi pagare £50 per ogni notte che ho soggiornato presso l'hotel, indipendentemente da quante notti ho effettivamente ordinato il servizio in camera. Politica che non ha senso. Infine, quando sono tornato dopo il primo giorno di lavoro, sono tornato alla mia camera retrocesso per raccogliere le mie cose e poi andare check-in per la mia nuova stanza, solo per scoprire che la mia chiave magnetica non funzionava e c'erano voci provenienti da dentro la mia vecchia camera. Così hanno forzatamente mi aveva controllato fuori dalla vecchia stanza senza il mio consenso, e avevo ancora la mia roba in là (compresi gli oggetti di valore nella cassaforte)! Mi scuso se sembra che mi lamento molto, ma questa è stata la mia esperienza. Non mi dispiace quando si verificano errori, fino a quando il personale è cordiale e accomodante, ma hanno appena avuto questa aria di, "oh beh, qualunque cosa" su di loro, e non ho sentito affatto valorizzata come un ospite qui. Mai tornerò in questo hotel, esclusivamente a causa del trattamento del personale di me.