Recensione di Inn On The Prom At The Fernlea Hotel 3*

Abbiamo prenotato questo hotel nel mese di marzo per un soggiorno su 2 agosto 2014 per Lytham proms. Siamo rimasti molto colpiti dalle foto sul sito Web e pensato che come abbiamo trascorso £89.00 per una camera standard dovrebbe essere impressionante e un po' sopra la media. Come potremmo essere sbagliato! All'arrivo in hotel non abbiamo potuto trovare un posto auto, il parcheggio era completamente pieno. Entrando nell'hotel ci è sembrato di essere proprio come nelle foto, molto elegante con arredamento curato. Il personale della reception era gentile ed efficiente e ci ha dato indicazioni breve alla nostra camera. Abbiamo camminato lungo un lungo corridoio, sopra la piscina, oltre alla palestra, su e giù 30 gradini con casse pesanti e alla fine giù in quello che può solo essere descritto come una camera squallida, sporca. Il foglio di valenza sul letto era sporca e macchiata con il cibo, c'era polvere tutto il battiscopa e davanzali. L'arredamento era un po' datato con carta da parati che pendeva dal muro, I bedhead e dressing table top sono state fatte da Top cucina. Le fughe del bagno era piena di sporcizia, la suite era molto datato (verde oliva bagno e servizi igienici con un sedile del water bianco) c'era una tegola sciolto sul soffitto e non c'erano nessuna cortesia a pezzi un solitario pezzo di sapone. Abbiamo telefonato alla reception immediatamente per lamentarsi e chiedere un'altra camera, ci hanno detto che l'hotel era al completo, ma che avrebbero mandato un pulitore. Il pulitore arrivati entro pochi minuti, ma ci siamo resi conto che era ora 16 e abbiamo dovuto lasciare per Lytham proms alle 17 e volevamo avere una rapida doccia e prepararmi uscire. Anche se l'aspirapolvere aveva ri-pulito la camera abbiamo ancora non sarebbe stato felice con lo standard della camera. Mia moglie ha preso una doccia e re-entered la camera da letto in un tovagliolo di bagno. Come lei stava parlando con me in camera da letto, un membro del personale dell'hotel è apparso direttamente fuori dalla finestra aperta e aperto quello che pensiamo che era una sorta di porta di servizio che si apriva verso l'esterno e nella nostra finestra aperta. Questa stessa porta ci ha svegliati la mattina seguente alle circa 7:45. C'era una specie di ronzio di un condizionatore d'aria rumoroso anche fuori dalla nostra finestra di camera da letto. Il letto era un matrimoniale piccolo e il materasso era scomodo e inclinato verso il basso ai lati. Le tazze sul vassoio di tè erano anche sporche, ho dovuto pulirli prima di prendere un caffè al mattino. C'era alcun segno di "Non disturbare" nonostante la cartella Introduzione insegnarci a mettere uno sulla porta la mattina. A colazione, mia moglie ha chiesto il direttore del ristorante se c'era un'opzione vegetariana, disse che avrebbe trovato per lei, lei era ancora in attesa di 15 minuti più tardi e ha rinunciato alla fine, poi siamo stati informati dal gestore dell'hotel di turno che non forniscono un'opzione vegetariana. Ci siamo lamentati con il responsabile di turno al momento della partenza e nonostante spiegando che abbiamo pensato che questa camera non valeva la pena lontanamente quello che abbiamo pagati, era solo in grado di ridurre la quantità di un misero £9.00 ci hanno consigliato di scrivere ai direttori dell'hotel che abbiamo fatto un paio di giorni più tardi. Il direttore dell'hotel ha scritto indietro e ci ha offerto un upgrade gratuito dovrebbe vogliamo tornare in hotel, in una data successiva. Siamo rimasti insoddisfatti con questo e ha deciso di telefono il direttore Ian Croston. Ho detto signor Croston scontenti come eravamo e quanto siamo rimasti delusi, ci siamo sentiti allo standard degli alloggi al prezzo che avevano addebitato. Signor Croston ci ha detto che avevamo già avuto la camera ad un prezzo scontato e il solito prezzo della è almeno £115.00 e a volte più. Eravamo totalmente scioccati quando Mr Croston ci ha detto questo. Signor Croston ci ha detto che sua figlia, Sacha, che era il responsabile di turno di hotel che avessimo protestato per la mattina aveva ispezionato la camera e aveva accettato che la camera non era all'altezza degli standard. Abbiamo preso fotografie per eseguire il backup di quello che abbiamo detto, si prega di fare la vostra propria mente prima di prenotare una camera in questo hotel. NON consigliamo questo hotel a chiunque.