Recensione di The Langham Hotel 2*

Abbiamo prenotato una camera familiare per una notte per visitare un'università il giorno successivo come viviamo oltre 120 miglia di distanza. Le prime impressioni sembrava OK, abbiamo fatto il check-in e l'addetto alla reception era relativamente cordiale. Le prime impressioni sulla camera, tuttavia, erano leggermente diverso. Siamo entrati e la camera era gelida, abbiamo trovato che una delle finestre era aperta e ho cercato di chiuderlo con poco successo, siamo finalmente riusciti a metà chiuderlo quando mi trovavo sul davanzale della finestra e forzato-non è stata un'esperienza completamente piacevole come mi era praticamente appeso fuori dalla finestra, tre piani in su! Il materasso sul letto matrimoniale era crollato, le tende non chiudere completamente e la camera nel complesso sembrava molto stanchi e squallidi. Dopo una notte molto fredda, siamo andati al piano di sotto per la colazione che eravamo, ancora una volta, non troppo colpiti. Abbiamo finalmente fatto il check-out e dopo il ritorno a casa la sera, ci siamo resi conto che avevamo purtroppo lasciato un caricabatterie del telefono nella nostra camera. Abbiamo chiamato nella speranza che avrebbero potuto inviare nel post a noi che eravamo disposti a pagare per ma prima che potessimo anche spiegare, siamo stati bruscamente detto che non hanno fatto e che era troppo tempo e costoso, prima di riagganciare. Li abbiamo chiamati indietro, ma prima che potessimo spiegare qualcosa di più, siamo stati interrotti e ci hanno detto che se potessimo "Call in" allora potremmo venire a prenderlo-viviamo oltre 120 miglia di distanza, perché altrimenti ci tornerei in un hotel?! Quando abbiamo cercato di spiegare questo, siamo stati interrotti una volta di più e poi hanno riattaccato. Il servizio clienti molto scadente e personale molto scortese. Sicuramente non ci tornerei-è a buon mercato per un motivo!