L'unica ragione che ho dato 1 stella è a causa del personale cordiale. Vorrei dare di più, ma sarebbe inclinare la mia recensione. Quando il mio amico di 77 da Londra e sono arrivato dopo il lungo viaggio in aereo e auto a Alpine Heath Resort, noi siamo entrati in nostro chalet che non era stata pulita da 16. Era sporco, puzzolente con cibo mentendo intorno e piuttosto disgustoso. Chiaramente come gli ospiti avevano lasciato, ma che non era stata pulita. Abbiamo dovuto cambiare il nostro chalet.
Durante il corso del nostro soggiorno, mio amico scivolato nella piscina riservata ai bambini quando fanno un passo. Il pavimento della piscina è angolato ed estremamente scivoloso. Ha rotto una costola. In 10 minuti un altro ospite anche scivolato in, danneggiare la sua mano e aveva il suo cellulare in tasca.
Abbiamo segnalato questo alla reception e hanno risposto con un sorriso e una scusa molto vaga. Abbiamo insistito sul fatto che questo essere trasportato ai responsabili. Chiaramente non lo era.
Il mio amico aveva vedere il medico al suo ritorno a città del capo. Tutta la documentazione medica insieme la storia di ciò che è accaduto è stata inviata a Alpine Heath, 3 volte a tre indirizzi email diversi, con non una parola di risposta. I messaggi erano completamente ignorati. Nemmeno una scusa vaga o una mail a dire che sarà curata questa piscina scivolosa.
Questo ha lasciato un cattivo sapore in entrambe le nostre bocche e certamente non tornerò a Alpine Heath.
Avverto tutte le famiglie che la piscina è molto scivoloso e molto pericoloso. Sarebbe certamente molto diffidente di portare I figli ci. Se succede qualcosa, Alpine Heath non cura.
Durante il corso del nostro soggiorno, mio amico scivolato nella piscina riservata ai bambini quando fanno un passo. Il pavimento della piscina è angolato ed estremamente scivoloso. Ha rotto una costola. In 10 minuti un altro ospite anche scivolato in, danneggiare la sua mano e aveva il suo cellulare in tasca.
Abbiamo segnalato questo alla reception e hanno risposto con un sorriso e una scusa molto vaga. Abbiamo insistito sul fatto che questo essere trasportato ai responsabili. Chiaramente non lo era.
Il mio amico aveva vedere il medico al suo ritorno a città del capo. Tutta la documentazione medica insieme la storia di ciò che è accaduto è stata inviata a Alpine Heath, 3 volte a tre indirizzi email diversi, con non una parola di risposta. I messaggi erano completamente ignorati. Nemmeno una scusa vaga o una mail a dire che sarà curata questa piscina scivolosa.
Questo ha lasciato un cattivo sapore in entrambe le nostre bocche e certamente non tornerò a Alpine Heath.
Avverto tutte le famiglie che la piscina è molto scivoloso e molto pericoloso. Sarebbe certamente molto diffidente di portare I figli ci. Se succede qualcosa, Alpine Heath non cura.