Recensione di The Kee Resort & Spa 4*

Abbiamo fatto il check-in in questo hotel oggi, 01.03.18. Siamo arrivati all'hotel per il nostro trentesimo compleanno e abbiamo prenotato una camera per tre adulti, altri membri della festa hanno prenotato x3 camere aggiuntive. Ci hanno mostrato la nostra camera e ci era stato situato tra due cantieri. Un sito che guarda la piscina e un altro sito dietro l'area della piscina. Abbiamo chiesto se potevamo essere spostati sul lato opposto dell'edificio e ci è stato detto che, mi dispiace, l'aggiornamento gratuito che hai ricevuto sarà revocato se decidi di spostare la camera, l'unica camera disponibile sarà offerta senza vista e a distanza dalla piscina. Il personale era estremamente scortese e scortese. Ho chiesto di parlare con il direttore generale "Daniel" e mi è stato consigliato che mi verrà a trovare alle 10 del mattino del 02.03.2018. Ho chiesto se possiamo ottenere un rimborso per prenotare altrove, ci è stato detto che ciò non è possibile.
Non ci è stato detto che I lavori di costruzione si stavano verificando presso l'hotel e sono stati trattati in modo abissale per richiedere di spostare le camere allo stesso standard di camera assegnato a noi al momento del check-in, ma in una zona guardando la piscina, di fronte ai lavori di costruzione. Il personale è stato sprezzante e scortese e accomodante e attualmente siamo residenti nel centro di una zona di costruzione.
Molto insoddisfatto, non lo consiglierei.
Altri ospiti dovevano chiamare il loro agente di viaggio in Israele in quanto stavano anche sperimentando problemi di allocazione delle camere.