Recensione di La Quinta 2*

A mio parere, darebbe questo posto 0 stelle. Nessun rispetto per le prenotazioni over-il-Phone. È stato trattato come un fardello da loro inizio. La prima volta che abbiamo chiamato per fare una prenotazione, il Manager Amanda ha risposto e ha dovuto appendere su di noi anche se eravamo tutti pronti a prenotare una camera perché aveva altre persone a prendersi cura di. Letteralmente, carta di credito in mano, pronto a darle il nostro denaro e ha appeso su di me facendo la mia attività non importante. La mattina successiva, abbiamo chiamato per prenotare la camera nuovamente e un David ha risposto al telefono scortese e ci ha fatto sembrare di nuovo come se fossimo un peso. Egli non avrebbe permesso di darci il nostro AARP sconto e ci ha trattati come se fossimo bambini poco intelligenti. Dopo aver prenotato la camera con questa esperienza orribile, abbiamo chiamato un altro hotel che ha mostrato rispetto e servizio migliore e abbiamo deciso di stare con loro invece anche se abbiamo trascorso un po' più soldi. Abbiamo chiamato per annullare con Irvine per ascoltare il Manager Amanda al telefono, ancora una volta ci dicono che non ha tempo per noi perché ha persone alla sua scrivania. Spiegare (con atteggiamento) siamo il numero 20 sulla sua lista di persone per aiutare. Il direttore ci dice che lei doesnt hanno tempo per noi ancora una volta! Questo cattivo gusto del servizio clienti indugiava più a lungo della qualità del buon prezzo. Questo attitutde in inaccettabile. Credetemi, è una perdita di tempo per prenotare anche qui. Un follow-up con Corporate si svolge come si parla a causa di come mal trattati il cliente è.