Recensione di Motel 6 Los Angeles - Harbor City 2*

Molto deluso il servizio clienti fornito dal personale. Abbiamo trovato una camera per due e siamo stati 3 giorni. Ad un certo punto presto, chiamato front desk per segnalare WC non sarebbe completamente a filo, è stato informato che quando la manutenzione è diventato disponibile avrebbero prendersi cura di esso. Poche ore più tardi chiamato nuovamente per ricordare la reception dell'importanza della situazione e di nuovo è stato detto che la manutenzione avrebbe preso. Cura di esso non appena erano disponibili. A questo punto ho chiesto un tuffatore me e mi è stato detto che nessuno sul sito aveva accesso all'area di manutenzione e che la manutenzione dovrebbe essere in arrivo a breve. Ho spiegato che questa non era una situazione piacevole e che ho potuto andare a destra dall'altra parte della strada e ottenere un 99cent negozio tuffatore e prendersi cura di me stesso. Il personale della reception ha detto che appena la manutenzione ci ha dato la nostra camera sarebbe prima in linea o potevamo cambiare camera se volevamo invece di aspettare. Abbiamo considerato spogliatoi ma abbiamo deciso che non volevamo Pack back up e poi hanno per rimetterci nuovamente soprattutto a tarda ora era. Lunga storia, dal momento della manutenzione ha mostrato fino era oltre 24 ore dopo la prima relazione e prendendo 4 o più tappi alla reception. La scusa della reception era che lavoratore di manutenzione non era arrivato per lavoro. Non fa un sacco di senso, come questa situazione aveva preso più di 24 ore, più di 2 turni completi. Invece di essere in grado di godersi il tempo insieme il mio fidanzata e ho sperimentato personale di front desk, alcuni di loro piuttosto scortese, rendendo ripetute assicurazioni che sarebbe stato curato. La formazione di abilità di servizio di cliente è necessaria per questo personale.