Recensione di Extended Stay America Premier Suites - San Jose - Airport 2*

Abbiamo prenotato in San Jose/Downtown posizione a 1560 N 1st St, San Jose, CA 95112 per un paio di notti e la camera che ci hanno dato, puzzava molto male. Quando abbiamo condiviso questo con la scrivania/impiegato/revisore, non gli importava e ha offerto qualche liquido Febreeze. La terza notte, abbiamo chiesto se era possibile ottenere una stanza diversa e lui finalmente, ma a malincuore ci ha messo in una stanza diversa. Nel giro di un'ora ho fracassato 2 scarafaggi in una stanza ben illuminata. Ne ho radunato uno in una tazza e l'ho portato all'addetto alla scrivania. Ha chiesto cosa fosse, così gli ho detto. Ha poi detto che mia moglie non avrebbe dovuto fare la prenotazione e che era colpa sua. Gli ho chiesto… Stai dicendo che è colpa di mia moglie che ci sono scarafaggi? Quest'uomo è scortese e non ha competenze di servizio al cliente. Egli darà la colpa al cliente per qualsiasi problema che il Motel ha. Oh, questo dovrebbe essere uno stabilimento non fumatori, Nope. I corridoi sono riempiti con l'odore di pentola abbastanza spesso e se si condividono queste informazioni, diranno che non dovrebbero farlo e poi agire come non hai detto nulla. Abbiamo fatto un rapporto a Extended Stay America e aspettiamo la risposta. Non credo che le recensioni qui di alcuni affermando che è un ottimo posto, pulito e il servizio è ottimo. Questa è una bugia. Quelle recensioni devono essere amici del personale o qualcosa di simile, perché chiunque sia veritiera dirà altrimenti, in realtà, sarebbe sicuro di dire che alcuni del personale è d'accordo con me, perché hanno detto che meglio, ci sono gli utenti di droga frequentando l'istituzione e t Hey spazzatura il posto. Non c'è la colazione come indicato. Caffè… un muesli bar o Quaker farina d'avena istantanea. È un peccato. Aggiornamento: ci sono almeno 3 camere vicino a noi con I cani… non è un grosso problema fino a quando uno di ' em ci ha svegliato alle 3 del mattino abbaiare è culo spento, urlando per ore al mattino e il personale non farà nulla. Tutto il personale è gentile, Ravi il gestore della proprietà è colui che ha reso il nostro soggiorno miserabile, quindi siamo stati inviati da relazioni con I clienti a questa posizione a 55 Brokaw, aeroporto e scivolò in un esteso inferno gay. Ricardo ha incasinato I nostri prezzi e il nostro Add on giorno. Abbiamo confermato il nostro Add on giorno con Expedia e il sindaco di notte che ha confermato il nostro giorno successivo aggiungere come completato. A 12:50 abbiamo sentito bussare alla nostra porta e una voce che grida "check out! " Siamo andati alla reception e abbiamo spiegato la nostra situazione e l'Add on giorno a cui hanno negato. Siamo stati cacciati dal potere gay pazzo Ricardo che non era interessato ad aiutarci o aiutare la struttura a fare soldi. Era interessato solo a azioni aggressive e passive usate per far arrabbiare il cliente in modo che potesse sorridere e provocarsi dal desiderio del suo cuore. Ci hanno dato la ricevuta e siamo partiti. Come abbiamo fatto il nostro modo per il parcheggio, ho notato che l'importo della fatturazione era errata. No dove ha mostrato il nostro 20% di sconto per I 3 giorni in cui siamo stati. Siamo tornati e ha mostrato questo a Juliet come ho avuto al telefono con I rapporti con I clienti… di nuovo. Ci hanno assicurato che Juliet avrebbe gestito la situazione e assicurarsi che saremmo stati accreditati. Ero fuori in attesa di mia moglie e tornò a trovare Juliet andato e il piccolo uomo gay con un'altra ragazza minacciando mia moglie con ulteriori azioni. Ricardo ha detto che avrebbe fatto in modo che il 20% non è stato applicato e che ci sarebbe stato addebitato un giorno supplementare a 100.00 dollari per lasciare tardi 15 minuti dopo 1pm. Abbiamo ricordato il Ricardo senza cervello che egli stesso ha autorizzato I nostri 15 minuti aggiuntivi e che era perché non c'era nessun avvertimento che ci stavano per essere detto di lasciare all'ultimo minuto quando ci hanno assicurato che un giorno aggiuntivo è stato confermato dal loro impiegato notte/AUD itor io. Ho detto a Ricardo che era un furto. Ho chiamato di nuovo I rapporti con I clienti e mi hanno assicurato che le minacce di Ricardo non accadrebbero e in 3-5 giorni il nostro 20% verrebbe accreditato. Ancora in attesa sul credito al nostro conto che non mostra alcuna azione da parte di questa società. Sì, Happy New Year Extended Stay America e al tuo non addestrato, assetato di potere, uomo-scimpanzé gay. AGGIORNAMENTO: nessuna risposta da UPPER MANAGEMENT (Raima Alvarez) con la promessa di rimborsare il nostro 420.27.