La struttura è bella e mi piace la vasca idromassaggio nella mia camera, ma il personale era inaspettatamente scortese. La ragazza che ho fatto la prenotazione con oltre il telefono era educato e accomodante; Tuttavia, quando sono arrivato in albergo per il check-in, l'addetto era condiscendente e alludeva ad alcuni scorrettezza in una "ragazza locale" che soggiornano nella "Camera Jacuzzi. " Io e mio marito siamo sposati da cinque anni e abbiamo tre bambini, così quando siamo in grado, è bello scappare, anche solo per un soggiorno-catione. Questo impiegato ha fatto di tutto per farmi sentire come se avessi fatto qualcosa di inappropriato, e rovinato l'inizio della mia notte.
La mattina successiva, mio marito era preoccupato per cimici dei letti a causa di alcune punture sulle sue gambe che precedentemente non ci sono stato. Quando ha menzionato questo per l'addetto al mattino (quindi potrebbe essere controllato e curato rapidamente se questo è quello che era), ha agito come di era un inconveniente per essere raccontata e lui non poteva cura meno.
Infine, ho chiamato la reception una settimana dopo ci siamo stati perché ero ancora vedendo una doppia carica per la camera sul mio conto bancario Estratto, e ancora una volta, l'addetto alla reception era discorte. In un tono impaziente, ha detto che era solo un importo di convalida che sarebbe stato rimborsato in 2-3 giorni. Quando ho detto che era stata una settimana, ha detto in fretta ho bisogno di contattare la mia banca e poi ha concluso la chiamata.
Questo trattamento non è quello che mi aspettavo da qualsiasi azienda che offre un servizio clienti, ma certamente non quando ho trascorso oltre $200 per una serata rilassante con mio marito. Deluso… e ancora in attesa per l'importo della convalida da rimborsare al mio account. Il servizio non valeva la pena pagare per una volta e certamente non due volte.
La mattina successiva, mio marito era preoccupato per cimici dei letti a causa di alcune punture sulle sue gambe che precedentemente non ci sono stato. Quando ha menzionato questo per l'addetto al mattino (quindi potrebbe essere controllato e curato rapidamente se questo è quello che era), ha agito come di era un inconveniente per essere raccontata e lui non poteva cura meno.
Infine, ho chiamato la reception una settimana dopo ci siamo stati perché ero ancora vedendo una doppia carica per la camera sul mio conto bancario Estratto, e ancora una volta, l'addetto alla reception era discorte. In un tono impaziente, ha detto che era solo un importo di convalida che sarebbe stato rimborsato in 2-3 giorni. Quando ho detto che era stata una settimana, ha detto in fretta ho bisogno di contattare la mia banca e poi ha concluso la chiamata.
Questo trattamento non è quello che mi aspettavo da qualsiasi azienda che offre un servizio clienti, ma certamente non quando ho trascorso oltre $200 per una serata rilassante con mio marito. Deluso… e ancora in attesa per l'importo della convalida da rimborsare al mio account. Il servizio non valeva la pena pagare per una volta e certamente non due volte.