Recensione di Epicurean Hotel, Autograph Collection 4*

Bonnie L.

09.04.2018

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6/10
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Noi amiamo questo posto-la posizione è ottima, il cibo è ottimo, il personale è sempre cordiale e disponibile e l'atmosfera è proprio quello che stiamo cercando-ho davvero faticato con quante stelle per dare perché l'unico problema che hanno è con le pulizie. Ogni singola volta che abbiamo soggiornato presso l'hotel, le pulizie ci sveglia. La maggior parte delle pulizie mattutine inizia alle 10:00 ma in questo hotel, pulizie di fine settimana inizia molto prima. Oggi, per esempio, ci hanno svegliato a partire da circa 7:30. Le inservienti sono rumorose e hanno conversazioni nella hall tutto il tempo che stanno pulendo. Oggi, hanno urlato da camera a camera come stavano camminando avanti e indietro-senza alcun riguardo per chi potrebbe essere nelle camere che dormono. Li abbiamo ascoltati per ore oggi. Ho chiesto loro di accontentarsi di essere tranquillo-ma è durato solo circa una mezz'ora al massimo prima di iniziare a parlare di nuovo.
La cosa deludente è-mio marito mi ha ricordato che la stessa cosa è successo a noi l'ultima volta che abbiamo soggiornato in questo hotel.
Per dare un ulteriore esempio, dato che le pulizie ci ha svegliato tutta la mattina a lungo oggi, eravamo così stanchi che siamo andati alla reception e abbiamo chiesto un check-out posticipato. Siamo membri Marriott Gold Card così ci hanno dato fino 4:00 PM al check-out. Abbiamo deciso di fare un pisolino alle 13.30.
Ci credereste che le pulizie bussarono alla nostra porta alle 2:10 chiedendo quando ce ne stavamo andando? Tutto quello che dovevano fare era rispettare la "luce rossa" che avevamo sulla nostra porta o comunicare con la reception-ma non hanno neanche fare.
Dato che abbiamo soggiornato presso l'hotel per scappare e rilassarsi, ma non riesco a dormire dal momento della pulizia arriva, epicureo manca il marchio di essere un hotel a 4 o 5 stelle per noi. Abbiamo speso circa $700.00 in 24 ore in hotel e non tornare a casa riposato. Vergognoso.