Recensione di Sheraton Vistana Resort Villas, Lake Buena Vista Orlando 4*

Scott S

20.04.2015

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La pulizia dell'hotel era decente al meglio. Enorme complesso con un solo ristorante che era sotto organico. Venerdì e sabato sera solo aveva una persona che lavora al bar, così anche le persone come me che vogliono bevande non alcoliche dovuto aspettare per sempre. La colazione era abbastanza buona e il servizio in AM era buono. Ancora una volta sotto organico e un'attesa più lunga.
La ragione di una stella è avevamo già pagato per I biglietti a Sea World per evitare righe e completamente fallito. Siamo arrivati lì non sapendo (perché non ci hanno mai detto) che non abbiamo avuto I biglietti effettivi ma piuttosto buoni per biglietti così dopo aver attraversato il check-in borsa e avevamo un passeggino con neonato che arriviamo al cancello principale e ci dicono che dobbiamo tornare alla fine della linea per riscattare voucher. Riga del giustificativo abbiamo scoperto ha solo due finestre dove la gente basta arrivare e pagare aveva 20 windows. Così avevano solo 5-10 minuti aspettare all'ombra del baldacchino e abbiamo aspettato con neonato per ulteriori 45 minuti sotto il sole diretto senza ombra di riscattare il nostro voucher. Così invece di evitare la lunga fila prolungato più di un'ora in totale e ha rovinato l'esperienza. Oltre a loro non ci dice come funziona il voucher non era dello Sheraton colpa. Tuttavia quando ho chiamato per dirgli che cosa e ' successo erano estremamente scortese e offerto zero compensazione o scuse che non ci tornerei mai e spero di evitare altre persone che hanno la stessa cosa accadrà a loro come è successo a noi e penso che questo sia l'unico modo per riuscirci.