Recensione di Sheraton Vistana Resort Villas, Lake Buena Vista Orlando 4*

Tutto era fantastico sulla nostra esperienza, fino al mattino della nostra partenza. Ci siamo svegliati a fognature dappertutto. Gli scarichi nella nostra unità era stato il backup, e fognature stava vomendo fuori dei bagni e fuori negli spazi abitativi. Puzzava terribile. Abbiamo immediatamente chiamato la gestione, e nel giro di un'ora un uomo è arrivato per risolvere il problema. Era apparentemente un intasare fuori dall'unità. Il problema era che l'interno della nostra unità non era pulita. L'uomo dichiarò di aver chiamato il servizio di pulizie, e che qualcuno sarebbe stato molto presto a pulire. Ha anche detto che ci avrebbe dato un checkout successivo. Dopo un'ora, nessuno era arrivato. Abbiamo chiamato, ed è stato detto ancora una volta che qualcuno sarebbe stato a breve. Dopo un'altra ora, ancora nessuno era arrivato. Abbiamo chiamato di nuovo, e fu di nuovo detto che qualcuno sarebbe stato a breve. Siamo partiti per le piscine, e quando siamo tornati un'ora o più tardi, la nostra chiave non funzionava (il check-out tardivo non era nel sistema). Dopo aver aspettato per la sicurezza a venire e farci entrare nella stanza, abbiamo scoperto che uno dei 2 bagni era stato saltato, ma sicuramente non puliti. C'era ancora un anello marrone dal liquame nella vasca da bagno. Il secondo bagno nella camera da letto principale non era stato saltato o pulito. Il tappeto era anche ancora bagnato con fognature. Essendo che stavamo solo partendo, volevamo davvero solo ottenere pulito/doccia prima di partire, ma non era possibile. Capisco che questo è un grande complesso con un sacco di unità da pulire, ma penso che un backup delle acque reflue avrebbe preso una sorta di precedenza.