Aveva la signorina fortuna di aver Daniela receptionist controllo io e mia madre in Wyndham Resort di oggi. Per tutto il tempo che Daniela era estremamente scortese, maleducato, sarcastico e non sorrideva mai. Per rispondere ad ogni domanda che ci siamo posti con I principali atteggiamento ostile. Era come se Daniela ha preso il piacere di essere rude e fornendo orribile customer service. Quando siamo arrivati al banco del check-in, lei non l'avidità di noi con un sorriso, invece lei sembrava scortese e molto freddamente disse: "qual è il tuo cognome"!? Ho bisogno di un documento di identità? No ciao benvenuto a Wyndham Resort, nessun sorriso. Solo un freddo, rude, contegno ostile per tutto il tempo. Ho dato la mia mamma, l'ultimo chiamato e ha detto anche lei che mia sorella aveva il check-in di ieri e volevamo sapere la possibilità di avere una stanza accanto a lei, lei ha risposto con un atteggiamento più e disse: "beh, sai il suo numero di stanza?! "Le ho detto "posso chiamare lei e scoprire". Poi mia madre mi disse: "non si può guardare in su? "Daniela ha risposto con più attitudine "sì, ma prima ho bisogno di check-in"! Dopo Daniela è stato fatto il controllo su di noi, io con mia sorella. Daniela sarcasticamente detto "non abbiamo nessuno con quel cognome stare qui! "… Allora ho detto: "c'è un altro Wyndham resort in questa zona? perché so Wyndham Resort è dove mia sorella prenotato". Lei ha risposto con un atteggiamento più "sì, lo facciamo, ma abbiamo non sono affiliati! ". Ho deciso di chiamare mia sorella per scoprire quale Wyndham resort che lei era e mentre stavo spiegando a mia sorella al telefono che ci sono altri Wyndham resorts in questo settore e credo che non libro stesso, Daniela bruscamente interrotto la mia conversazione e disse: "sì, ma come ho detto NON sono affiliati e trattati a rotolare I suoi occhi""
Ho avuto abbastanza del suo atteggiamento e ha chiesto di parlare con un responsabile. Ho anche farle sapere che la nostra conversazione con lei, perché io non apprezzo come rude lei stava trattando io e mia madre, A quel punto, una ragazza bionda uscì e Daniela ha detto "beh, questo è il mio assistente manager può aiutarvi! ". (Mi hanno chiesto il suo nome, ma non sono riuscito a ottenere il vice direttore del nome, ma lei sembrava molto giovane e inesperto). Per il mio shock assistant manager, ha avviato la conversazione dicendo: "sono appena arrivato qui e da quello che ho sentito Daniela stava dando un ottimo servizio clienti! "
L'unica cosa che l'assistente manager vide fu la fine della conversazione in cui ho chiesto a Daniela di farmi un manager, non sono sicuro di come lei può basare tutta l'interazione che abbiamo avuto con Daniela di pochi secondi lei era lì, lei non c'era tutto il tempo per testimoniare il servizio clienti poveri Daniela. Dopo quell'esperienza, abbiamo camminato su Starbucks hall per prendere un drink e Daniela camminato con noi e ci ha dato il più grande falso sorriso e disse: "buona giornata! "… E si allontanò ridendo sarcasticamente. Io non credo di aver mai incontrato qualcuno soo rude e completamente irrispettoso. Ho postato la mia esperienza su Expedia, Google e anche Wyndham Facebook pagina, perché Daniela fornisce servizio clienti molto scarsa e ha il piacere di trattare I clienti poco. "Il mio consiglio è, Se stai pensando di soggiornare in questo resort richiesta di avere qualcuno diverso da Daniela il check-in. Specialmente se si sta cercando di essere accolti con un sorriso amichevole, caloroso benvenuto e non hanno a che fare con qualcuno che ha il piacere di offrire cattivo servizio al cliente, è estremamente sarcastico e a condensazione. "
Io non sto cercando nulla da Wyndham fornendo il feedback. Nulla. Ad eccezione di un buon servizio clienti. Volevo solo esprimere la mia denuncia su questa persona e spero che il mio reclamo è sentito, perché l'ultima cosa che ci si aspetta di affrontare venendo in vacanza nel posto più felice sulla terra è la ricezione di tali sgradito, ostile entrata in un bellissimo resort.
Ho avuto abbastanza del suo atteggiamento e ha chiesto di parlare con un responsabile. Ho anche farle sapere che la nostra conversazione con lei, perché io non apprezzo come rude lei stava trattando io e mia madre, A quel punto, una ragazza bionda uscì e Daniela ha detto "beh, questo è il mio assistente manager può aiutarvi! ". (Mi hanno chiesto il suo nome, ma non sono riuscito a ottenere il vice direttore del nome, ma lei sembrava molto giovane e inesperto). Per il mio shock assistant manager, ha avviato la conversazione dicendo: "sono appena arrivato qui e da quello che ho sentito Daniela stava dando un ottimo servizio clienti! "
L'unica cosa che l'assistente manager vide fu la fine della conversazione in cui ho chiesto a Daniela di farmi un manager, non sono sicuro di come lei può basare tutta l'interazione che abbiamo avuto con Daniela di pochi secondi lei era lì, lei non c'era tutto il tempo per testimoniare il servizio clienti poveri Daniela. Dopo quell'esperienza, abbiamo camminato su Starbucks hall per prendere un drink e Daniela camminato con noi e ci ha dato il più grande falso sorriso e disse: "buona giornata! "… E si allontanò ridendo sarcasticamente. Io non credo di aver mai incontrato qualcuno soo rude e completamente irrispettoso. Ho postato la mia esperienza su Expedia, Google e anche Wyndham Facebook pagina, perché Daniela fornisce servizio clienti molto scarsa e ha il piacere di trattare I clienti poco. "Il mio consiglio è, Se stai pensando di soggiornare in questo resort richiesta di avere qualcuno diverso da Daniela il check-in. Specialmente se si sta cercando di essere accolti con un sorriso amichevole, caloroso benvenuto e non hanno a che fare con qualcuno che ha il piacere di offrire cattivo servizio al cliente, è estremamente sarcastico e a condensazione. "
Io non sto cercando nulla da Wyndham fornendo il feedback. Nulla. Ad eccezione di un buon servizio clienti. Volevo solo esprimere la mia denuncia su questa persona e spero che il mio reclamo è sentito, perché l'ultima cosa che ci si aspetta di affrontare venendo in vacanza nel posto più felice sulla terra è la ricezione di tali sgradito, ostile entrata in un bellissimo resort.