Recensione di Ivy Boutique Hotel 4*

Questo è stato il mio terzo soggiorno presso questo hotel e l'ultima. All'arrivo, la camera in sé era bella. Ho notato che la TV non funzionava così ho chiamato giù alla reception. Già sapevano e non sapeva quando sarebbe risolto. Inoltre essi non sembrano cura o nemmeno chiesto scusa per l'inconveniente. Fanno pagare $52 a notte per il parcheggio custodito. Che non mi ha disturbato, è il fatto che ci sono voluti loro 30-45 minuti per raggiungere la mia auto ogni volta che ne avevo bisogno. Durante il checkout (ho solo un'auto e abbiamo soggiornato 2 notti) hanno cercato di farmi pagare per 2 auto per 3 notti. Che solo aumentare il nostro tempo di attesa per la nostra auto così il cameriere potrebbe andare a cercare questa macchina immaginaria che pensavano che ho avuto. Inoltre abbiamo ottenuto 2 buoni drink dalla prenotazione con Groupon. Sarebbe stato bello se avessero un barista effettivo. La ragazza alla reception è venuto e ha reso le bevande peggiore mai. Ha misurato circa un mezzo colpo e il resto un chaser. Anche la camera accanto a noi era fumare erba. Al punto si sentiva odore di esso appena un passo fuori l'ascensore. Non era fino al nostro ultimo giorno a Chicago, stavo pulendo la camera sta preparando per il check out quando ho notato il hid una lettera sotto una piastra in camera mia. La lettera diceva che erano in carica ci $250 per fumare in camera. Abbiamo mai mai mai fumato in camera. Non fumo erba ed era disposto a prendere anche un test di droga. Inoltre, se puzzavano erbaccia fumo perché non avrebbe chiamato la polizia? In questo modo che la polizia potrebbe aver è venuto nella nostra camera e realizzato che non siamo stati noi. Ho anche detto loro che potrebbe cercare le mie cose. Quando ho chiamato per lamentarsi e chiedere se qualcuno poteva venire e parlare con me e passare attraverso la camera, nessuno è mai arrivato. Infine quando il check-out il manager è venuto giù a parlare con noi. Egli era estremamente scortese e poco professionale. Egli era interrompere e parlare sopra di noi. Ha detto che avrebbe ulteriormente indagare e contatto con me con I risultati. Mi ha detto che la camera accanto a noi tuttavia ha fatto ottenere non addebitata la tassa. Una settimana più tardi egli non mi ha mai contattato ma ancora addebitato sulla mia carta. Quando ho chiamato mi ha detto non c'era niente che potesse fare a questo proposito, perché egli non può eseguire l'override delle pulizie. Mi ha anche detto lui non è in grado di dirmi se hanno trovato fumi nelle altre camere (a causa della privacy), ma ancora ci ha detto il giorno che non ci sono altre camere ci hanno fatto pagare. Ha concluso con che lui pensa mio migliore da fare sarebbe quella di contestare l'addebito con la mia compagnia di carta di credito. Appena tutto si sente davvero come una grande truffa. Eravamo chiaramente essere giudicati e trattati come spazzatura a causa del nostro aspetto e colore della pelle. Le due ragazze alla reception erano anche molto scortese. Eravamo calmi e detto loro che ci scusiamo se veniamo fuori forte/mad e che è solo frustrante che non dovremmo avere a che fare con questioni. Ci hanno entrambi palesemente ignorato. Uno di loro addirittura andati via subito. Non ho mai avuto tale servizio orribile del cliente. Io li denuncio per il Better Business Bureau. Se si desidera ottenere truffati e trattati come spazzatura questo è il posto dove andare!