Recensione di Clarion Inn & Suites Northwest 2*

Io lavoro part-time presso il Clarion in un'altra città. Sono stato con la società per 2 anni. Ho prenotato molte camere per parenti e amici dal mio lavoro con l'azienda. Io non ho mai stato disturbato così severamente come ho oggi. Il mio amico è in esecuzione la Mini Maratona domani a Indy, ho prenotato lei scappare l'opportunità di soggiornare in questo hotel la scorsa settimana, ha ricevuto la nostra email di conferma, n. Check-in tempo, ecc. Imballato se stessa e la sua sorella e il mio amico siamo andati a controllare in camera sua. Quando lei arriva, le viene detto che la sua stanza era stata annullata. Lei era in stato di shock, aveva ancora l'email di conferma nella sua casella di posta, come ho fatto io. Il manager, Mike Jones, s'incaricò di chiamare il mio datore di lavoro, chiedere se il mio amico ha lavorato lì, quando ha ricevuto le informazioni che non l'ha fatto (dato che è ME che lavora presso il Clarion) quindi non ha chiamato lei per dire la camera viene annullata, ha appena cancellato esso! Così ha guidato tutta la strada a Indy pensando aveva una camera e non. WOW! Parlare di competenze al servizio clienti orribile! Ciò che rende questo ancora più ridicolo è che ho dovuto chiamare il mio datore di lavoro e parlare con il mio gestore dell'hotel. Quando la situazione è stata spiegata a lei era ugualmente spaventato e confuso pure. Mi ha spiegato che non ha mai avuto quel problema, anche se lei era inviato e non corretto collegamento (dipendente vs amici/famiglia scontati link) ancora non ha mai visto un hotel nega l'ospite una camera! Io completamente mi vergogno di dire che io lavoro per una società che sarebbe annullare una camera senza controllare con tutte le parti coinvolte nella prenotazione della camera. Mie informazioni è stato anche incluso nella prenotazione, Mr. MIKE JONES, invece di essere un codardo potrebbe aver facilmente controllato il mio nome con il mio datore di lavoro che si ha il tempo di chiamare, AND CALLED ME invece di quello che hai fatto. Competenze di cattiva gestione scadente se posso dirlo io.