Recensione di Hyatt Regency Minneapolis 4*

Jobey-wan K.

29.06.2015

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Penso che sia divertente che Google chiede "che cosa ti piace di questo? " La risposta è, non molto. Presumo che I piumoni erano abbastanza confortevole. Ma è lì che il piacere finisce.
Ho prenotato online un paio di settimane prima del tempo. A $99 a notte, ho avuto altre tre persone che soggiornano con me al momento ($25 per persona in più dopo il secondo ospite) una delle persone salvato un giorno prima e ho subito chiamato l'hotel per vedere se potevo avere quella persona rimosso e la carica rimosso. Ci hanno detto che non era un problema e per dire loro quando ho il check-in.
Siamo arrivati il sabato e siamo andati a fare il check-in. Il personale era scortese come potrebbe essere. Ho detto loro di rimuovere una persona, hanno detto che l'hanno fatto e sarebbe $200 dollari. Li ho combattuti. Hanno detto che il "sistema" non avrebbe permesso loro di cambiarlo. Ho lavorato in molti lavori di servizio di cliente. È sempre possibile ignorare e questo è un BS scusa che tutti usiamo quando sappiamo che stiamo cercando di strappare la gente.
La donna è andato sul retro e ha parlato con il direttore e immagino che si stabilì che e lei è tornata. Poi, quando ho voluto pagare, lei mi ha detto che sarebbe stato un extra $50 cauzione che non è stato pubblicizzato a tutti mentre ho prenotato. Ma qualunque cosa, il deposito di sicurezza era rimborsabile così che cosa il heck. La donna con cui ero non aveva un cassetto di cassa così ho dovuto aspettare la donna accanto a lei. Ero molto seccato a questo punto.
Ottengo l'altra donna e lei mi dice il totale e sono sicuro che non è giusto così le chiedo di spiegarlo. Ha detto che per rimuovere il mio ospite hanno dovuto riprenotare me ed è stato a $125 invece del $99 avevo prenotato in precedenza.
Sono irato a questo punto. È stata quasi una mezz'ora di attesa per questi due svantaggi di prenotare la mia camera e finalmente mi danno. Finisco per spendere $145 dopo l'imposta sulla camera e un deposito di sicurezza di $50 in cima a quello. Stronzate. Ho prenotato a un prezzo e non è stato onorato. Servizio clienti terribile.
Quando sono andato a fare il check-out la mattina successiva ho dovuto aspettare ancora per il mio deposito di sicurezza mentre il ragazzo chiamato il servizio in camera per assicurarsi che non abbiamo cestino della camera e poi, quando gli hanno detto che erano troppo occupati ha chiamato qualcun altro poi finalmente siamo andati nel retro e il manager appena detto di darmi il mio $50 indietro. Tutto questo mentre, l'altro ragazzo stava controllando le persone fuori senza dover verificare le loro camere erano in ordine. Che diavolo?
Non potrà mai mai dare a questa società I miei soldi mai più.
Se volete un'esperienza migliore, check out il Millennium Hotel dall'altra parte della strada. Servizio e prezzo molto migliore.

Tariffe a notte partire da €141

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