Vorrei iniziare dicendo che il personale operativo è la vera chicca di questo hotel. Ma, come con qualsiasi attività commerciale, il personale riflette I difetti della gestione che gestiscono l'hotel.
Permettetemi di essere smussato — questo posto è terribilmente gestito. Fin da quando e ' stato ristrutturato pochi anni fa, che gestione di questo hotel gestito di alienare e spingere fuori tutte le persone più esperte fuori. Il fatturato a questo posto è diventato un vero problema. La maggior parte del popolo ordinario che è state lì per molti anni, hanno smesso o usciti a causa della cattiva gestione. Come con tutti I problemi, questi problemi vengono dall'alto e gocciolano giù.
Non vi è alcuna dal direttore generale Guida dipartimenti. Avete un Hotel che sta soffrendo per soldi e il nuovo GM pensa che merita un nuovo ufficio, una sala conferenze. Una camera che era precedentemente venduta ad altri gruppi. Il GM non entrare e capire come l'hotel opera, egli non tirare dentro l'equipaggio esperto e ottenere una corsa verso il basso delle operazioni. Si conta di fagioli e pensa di che poter fare modifiche al volo senza tener conto di come I cambiamenti incidono I processi del mondo reale.
Allora avete pochi direttori sotto di lui che sono semplicemente come orribile. Come molti ristoranti e chef personale necessario passare attraverso un hotel? Hanno avuto 3-4 cuochi dal direttore riapertura e innumerevoli altri server, baristi e ristorante che recentemente usciti su di loro. Ci sono poche operazioni sinistra responsabili che sanno il fatto loro, la maggior parte delle operazioni personale cura e rende l'esperienza con questo hotel un grande. Ma purtroppo essi sono ostacolati dall'amministrazione superiore che stanno cercando cercando di recuperare I costi e alla fine della giornata, non consentono ai responsabili delle operazioni.
Il top management non sa come gestire correttamente, guidare e motivare le loro persone. Reparti sono sotto organico e se c'è un problema con le prestazioni. Non c'è nessun coaching per rendere una persona migliore nella loro posizione. Essi la persona del fuoco e basta pensare che troveranno qualcuno che magicamente avrà successo nonostante la mancanza di supporto. I dipendenti che "meno eseguire" sono appena scritto, messo su un piano d'azione correttivo e poi licenziato. Gestione è apparentemente sperando che la prossima persona mettere al loro posto verrà magicamente corretto un SISTEMA danneggiato. Il sistema è rotto, la leadership non è lì, così come ogni singolo dipendente può essere previsto per avere successo, per non parlare di cambiare la cultura che forma nella parte superiore? La definizione di follia — facendo la stessa cosa più e più volte aspettandosi un risultato diverso.
Ancora una volta, a causa di questa cattiva gestione e la struttura della leadership, I clienti dell'hotel soffrono. Purtroppo la gestione superiore non ha alcun indizio come condurre, motivare o coltivare una cultura positiva e continuerà probabilmente non riuscendo a farlo. Sono il loro 3 ° GM in tanti anni, e quello nuovo non è nessun miglioramento rispetto agli altri. 3 + chef in stesso tempo e chissà quanto personale di vendita e altri reparti hanno girato. Come ratti lasciando una nave che affonda.
Così per favore, se avete una brutta esperienza. Prendere verso l'alto e si lamentano, perché è lì che la colpa risiede. È una cultura che gocciola giù dal "boss". È l'incapacità dell'alta direzione di allenarsi, mentore e apprezzare il personale operativo che impedisce che questo hotel buono come dovrebbe essere.
Permettetemi di essere smussato — questo posto è terribilmente gestito. Fin da quando e ' stato ristrutturato pochi anni fa, che gestione di questo hotel gestito di alienare e spingere fuori tutte le persone più esperte fuori. Il fatturato a questo posto è diventato un vero problema. La maggior parte del popolo ordinario che è state lì per molti anni, hanno smesso o usciti a causa della cattiva gestione. Come con tutti I problemi, questi problemi vengono dall'alto e gocciolano giù.
Non vi è alcuna dal direttore generale Guida dipartimenti. Avete un Hotel che sta soffrendo per soldi e il nuovo GM pensa che merita un nuovo ufficio, una sala conferenze. Una camera che era precedentemente venduta ad altri gruppi. Il GM non entrare e capire come l'hotel opera, egli non tirare dentro l'equipaggio esperto e ottenere una corsa verso il basso delle operazioni. Si conta di fagioli e pensa di che poter fare modifiche al volo senza tener conto di come I cambiamenti incidono I processi del mondo reale.
Allora avete pochi direttori sotto di lui che sono semplicemente come orribile. Come molti ristoranti e chef personale necessario passare attraverso un hotel? Hanno avuto 3-4 cuochi dal direttore riapertura e innumerevoli altri server, baristi e ristorante che recentemente usciti su di loro. Ci sono poche operazioni sinistra responsabili che sanno il fatto loro, la maggior parte delle operazioni personale cura e rende l'esperienza con questo hotel un grande. Ma purtroppo essi sono ostacolati dall'amministrazione superiore che stanno cercando cercando di recuperare I costi e alla fine della giornata, non consentono ai responsabili delle operazioni.
Il top management non sa come gestire correttamente, guidare e motivare le loro persone. Reparti sono sotto organico e se c'è un problema con le prestazioni. Non c'è nessun coaching per rendere una persona migliore nella loro posizione. Essi la persona del fuoco e basta pensare che troveranno qualcuno che magicamente avrà successo nonostante la mancanza di supporto. I dipendenti che "meno eseguire" sono appena scritto, messo su un piano d'azione correttivo e poi licenziato. Gestione è apparentemente sperando che la prossima persona mettere al loro posto verrà magicamente corretto un SISTEMA danneggiato. Il sistema è rotto, la leadership non è lì, così come ogni singolo dipendente può essere previsto per avere successo, per non parlare di cambiare la cultura che forma nella parte superiore? La definizione di follia — facendo la stessa cosa più e più volte aspettandosi un risultato diverso.
Ancora una volta, a causa di questa cattiva gestione e la struttura della leadership, I clienti dell'hotel soffrono. Purtroppo la gestione superiore non ha alcun indizio come condurre, motivare o coltivare una cultura positiva e continuerà probabilmente non riuscendo a farlo. Sono il loro 3 ° GM in tanti anni, e quello nuovo non è nessun miglioramento rispetto agli altri. 3 + chef in stesso tempo e chissà quanto personale di vendita e altri reparti hanno girato. Come ratti lasciando una nave che affonda.
Così per favore, se avete una brutta esperienza. Prendere verso l'alto e si lamentano, perché è lì che la colpa risiede. È una cultura che gocciola giù dal "boss". È l'incapacità dell'alta direzione di allenarsi, mentore e apprezzare il personale operativo che impedisce che questo hotel buono come dovrebbe essere.